Reclamo a Elbibliote.Com México - Geniox
Me dirijo el día de hoy para hacer la cancelación de sus servicios, ya que no es nada de lo que me explicaron es un pésimo servicio yo adquiri su servicio el día 9 de noviembre del [números] en las salas de cine cinemex,en atlacomulco, estado de méxico.
por lo que he decidido cancelar el servicio dentro de mis 5 días hábiles sin cargo como lo estipula el contrato nos hemos comunicado alos números otorgados no responden esperamos la mas breve respuesta para la cancelación
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[SOLUCIONADO] No me dan respuesta para cancelar mi suscripción
Quiero cancelar mi suscripción y ya llevo varios días que he mandado varios mails y whatsapp y no me responden!!!
Cancelacion de servicio de geniox no contestan
Llevo días tratando de cancelar el servicio y no me contestan solo me dicen que deje mi mensaje, también les escribí por wattsap y solo me dicen que se pondrán en contacto conmigo y nadie me contacta el servicio no es lo que prometieron, su servicio no sirve no es ni u…
Siguen cobrando un servicio que no uso y que además ya se había liquidado
Contraté en un evento en un cine un curso de programación para mi hijo, di mi tarjeta de crédito para que domiciliaran en pago. En un inicio lo estuvieron haciendo mensualmente, después me llegó un correo indicando que se debían varios meses y que si hacía un pago con …
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
propuso una solución:
Hola, Jonathan. Lamentamos el inconveniente. Hemos elevado el reclamo al área correspondiente y solicitado que se pongan en contacto con usted el día de hoy para ofrecerle una solución.
17 de Noviembre a las 9:18 hs.
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Jonathan A
Siguen sin responderme en llamada y WhatsApp no me dan solución pero si me siguen mandando correos de adeudo
01 de Diciembre a las 18:49 hs.
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Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
propuso una solución:
Buenos días, Jonathan. Hemos solicitado que se comuniquen con usted nuevamente el día de hoy, de 10 a 18 hs. Le recordamos que también puede comunicarse con soporte desde la mesa de ayuda de nuestro sitio web: ****elbibliote.com/mesaayuda
16 de Diciembre a las 10:43 hs.
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Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jonathan A
17 de Abril a las 16:26 hs.
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