Hostigamiento por cobro, y mensajes acosadores

Ya tiene más de un año que adquirí el producto, el cual estoy arrepentida de haberlo adquirido, ya que los materiales no cubren las expectativas, son programas muy elementales que lo puede bajar uno de internet, pero lo estoy pagando sin que me sirva por mas de un año, cada mes me hace llamadas por medio de grabaciones de cobro, respondo solo me envian esa empresa e*****, llamada elbibliotecom una grabación, luego de esas múltiples llamadas me llegan mensajes histigadores, diciendo que van a llamara a mis referidos, lo cual si lo hacen, para eso si son cumplidos, lo que mas me enoja que cuento con todos mis pagos al dia, no debo nada, y hablan a mis referidos y autoridades laborales, ya estoy llegando a otras instancias, para demandarlos por acoso y hostigamiento. Necesito que me den una solucion, de nada sirve que llamo a los numeros 55 [números] [números] en el que me responden cuando quieren, me dicen que es error de su sistema, luego al siguiente dia me dicen que es poque debo los meses, me piden que les envie los comprobantes, los cuales se los envio y me dicen que ya lo registraron en su sistema y ya no debo recibir llamada, en efecto, ese dia dejo de recibir llamada, al dia siguiente otra vez lo mismo, vuelven a llamar cobrando tanto a mi como a mis referidos personales y hasta hablan con mis autoridades laborales, diciendo que tengo negativa d pago