Reclamo a Elbibliote.Com México - Geniox
La empresa pasa hostigando diariamente con cobranzas indevidas, incluso cobrando más del paquete que he contratado. Los cobros en mi tarjeta son quincenales y acabo de checar con mi banco, que no hay una fecha fin de pago. He tratado de comunicarme a todos los números disponibles en internet y nadie me ha contestado. Siento que estoy siendo e*****da.
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[SOLUCIONADO] No me dan respuesta para cancelar mi suscripción
Quiero cancelar mi suscripción y ya llevo varios días que he mandado varios mails y whatsapp y no me responden!!!
Cancelacion de servicio de geniox no contestan
Llevo días tratando de cancelar el servicio y no me contestan solo me dicen que deje mi mensaje, también les escribí por wattsap y solo me dicen que se pondrán en contacto conmigo y nadie me contacta el servicio no es lo que prometieron, su servicio no sirve no es ni u…
Siguen cobrando un servicio que no uso y que además ya se había liquidado
Contraté en un evento en un cine un curso de programación para mi hijo, di mi tarjeta de crédito para que domiciliaran en pago. En un inicio lo estuvieron haciendo mensualmente, después me llegó un correo indicando que se debían varios meses y que si hacía un pago con …
LETICIA D
Sigo buscando contacto con la empresa y ellos no contestan. Ya les escribí y marqué y nada. Creo que es un ******.
09 de Enero a las 19:07 hs.
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Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
propuso una solución:
Buenos días, [nombre].
Antes que nada, queremos llevarle la tanquilidad de que si ha habido problemas con los pagos, serán revisados y corregidos.
Vamos a solicitar a un agente de Soporte que se ponga en contacto con usted a la brevedad. Por otra parte, puede comunicarse con Soporte desde los números telefónicos que figuran en su contrato, de lunes a viernes de 10 a 18 hs, así como también puede contactarse mediante la sección de Mesa de Ayuda de nuestro sitio web.
12 de Enero a las 9:05 hs.
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LETICIA D
Mi reclamo no fue solucionado. Nadie me marcó y los teléfonos indicados siguen no siendo válidos
13 de Enero a las 13:16 hs.
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LETICIA D
Los acosos ahora subieron de intensidad y nivel!!! Ahora están marcando a mis contactos informando que tengo una deuda con ustedes que no existe!!! Buscaré las autoridades para resolver el tema ya que fue vítima de un crimen!
22 de Enero a las 17:36 hs.
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LETICIA D
No solucionaron mi problema, el acoso cada vez está más intenso y peligroso.
25 de Enero a las 15:49 hs.
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Alejandra M
yo me sumo estoy igual ..yo ya acabe de pagar y me llegan mensajes de posible adeudo y quiero cancelar y no me dejan
26 de Enero a las 15:10 hs.
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LETICIA D
Así es! Ellos pasan todo el día llamando y haciendo cobranzas que no existen. Las tentativas de ********* bajo persuasión son varias y diarias!
27 de Enero a las 0:31 hs.
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LETICIA D
Para que vean la falta de respecto, ética y hostigamiento declarado. Les comparto el último mensaje enviado por ellos a mi WhatsApp desde el número:
+52 55 **** ****:
CLIENTE *********
Debido a la falta de interes para solucionar su atraso con bibliotecom y hacer caso Omiso a las notificaciones, mensajes y llamadas, se tomara como negativa de pago.
Le invitamos a responder antes de las 06:00 pm de el dia de HOY ya que de lo contrario se comenzara con llamadas masivas, hasta tener una respuesta."
29 de Abril a las 14:01 hs.
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