Reclamo a Elbibliote.Com México - Geniox
Reclamo directamente la falta de control en los pagos que realizo, el cobro duplicado y aun así tengo un hostigamiento por cobro, a pesar de tener al día mis pagos, no tengo el servicio, no existe el servicio, el acoso es de diferentes números telefónico y xada un requiere se envíen los comprobantes
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[SOLUCIONADO] No me dan respuesta para cancelar mi suscripción
Quiero cancelar mi suscripción y ya llevo varios días que he mandado varios mails y whatsapp y no me responden!!!
Cancelacion de servicio de geniox no contestan
Llevo días tratando de cancelar el servicio y no me contestan solo me dicen que deje mi mensaje, también les escribí por wattsap y solo me dicen que se pondrán en contacto conmigo y nadie me contacta el servicio no es lo que prometieron, su servicio no sirve no es ni u…
Siguen cobrando un servicio que no uso y que además ya se había liquidado
Contraté en un evento en un cine un curso de programación para mi hijo, di mi tarjeta de crédito para que domiciliaran en pago. En un inicio lo estuvieron haciendo mensualmente, después me llegó un correo indicando que se debían varios meses y que si hacía un pago con …
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
Buenos días, Ross. Antes que nada, queremos llevarte la tranquilidad de que si ha habido problemas con los cobros, los mismos serán revisados y solucionados. Por otra parte, siempre puedes ponerte en contacto con soporte desde nuestro sitio web, telefónicamente al número correspondiente de tu país o por correo electrónico.
Hemos elevado tu reclamo al área correspondiente para que se pongan en contacto contigo a la brevedad con una solución.
29 de Julio a las 11:02 hs.
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Maria D
Buenos días. Disculpe la molestia ya he marcado al área de soportes y no contestan, he mandado correos electronico y no hay contestación.
Les solicito de la manera más atenta se aclare esta situación por el beneficio de ambos, de lo contrario yo rompo cualquier vínculo con ustedes, por seguridad propia.
Excelente día
29 de Julio a las 13:07 hs.
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Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de rossbringas
29 de Noviembre a las 9:40 hs.
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Maria D
Siguen llamando de aproximadamente 40 números diferentes donde me acosan y amenazan, hacen reclamo de pagos vencidos cuando nunca tuve el servicio de una plataforma de consulta de biblioteca
Yo cancele hace aproximadamente 5 meses
29 de Noviembre a las 20:35 hs.
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