Reclamo a Elbibliote.Com México - Geniox
A mi hija le regalaron una boletos para una función, fuimos y antes de iniciar la función nos enseñaron sobre una venta de cursos, información y maestros en línea. Los vendedores son muy insistentes a lo cual caí, me pidieron una cuenta que tuviera mínimo 2 años de vencimiento y saldo para hacer la domicializacion y poder cobrar los pagos, así mismo 4 personas para poder venderles el mismo producto . Lo cual accedí, después de 7 meses me hablan para decirme que no se hicieron esos cobros ? violando su propio contrato y que ahora tengo que pagar una suma alta de intereses, cuando eso es culpa de la misma empresa.
ahora están acosando a las personas que di para que les vendieran el producto. ????la copia de mi contrato no está firmada y nunca se me entregó copia firmada del contrato, lo que representa una violación al artículo 85 de la ley federal de protección al consumidor, que obliga al proveedor a entregar al consumidor una copia del contrato debidamente firmada.
en caso de que exista alguna firma mía en el contrato original, la falta de copia firmada para mi resguardo vicia el consentimiento y limita mi derecho a conocer y ejercer mis obligaciones y derechos contractuales.
como prueba de que este tipo de prácticas no son un caso aislado, cuento con capturas de pantalla de otros consumidores afectados, quienes también denuncian cobros indebidos, doble facturación, amenazas, servicios inactivos y bloqueo de la cancelación.
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[SOLUCIONADO] No me dan respuesta para cancelar mi suscripción
Quiero cancelar mi suscripción y ya llevo varios días que he mandado varios mails y whatsapp y no me responden!!!
Cancelacion de servicio de geniox no contestan
Llevo días tratando de cancelar el servicio y no me contestan solo me dicen que deje mi mensaje, también les escribí por wattsap y solo me dicen que se pondrán en contacto conmigo y nadie me contacta el servicio no es lo que prometieron, su servicio no sirve no es ni u…
Siguen cobrando un servicio que no uso y que además ya se había liquidado
Contraté en un evento en un cine un curso de programación para mi hijo, di mi tarjeta de crédito para que domiciliaran en pago. En un inicio lo estuvieron haciendo mensualmente, después me llegó un correo indicando que se debían varios meses y que si hacía un pago con …
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
propuso una solución:
Hola, Rosa. Hemos elevado su caso para que un representante de soporte se ponga en contacto con usted.
07 de Agosto a las 12:51 hs.
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Rosa J
No se ha puesto nadie en contacto commigo ni por correo ni por ningún medio
11 de Agosto a las 23:05 hs.
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rosa J
17 de Abril a las 16:26 hs.
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