Reclamo a Elbibliote.Com México - Geniox
Deseo solicitar la cancelación de nuestra suscripción. Consideramos que el costo del servicio es elevado en relación con los beneficios ofrecidos, y además no le damos el uso suficiente como para justificar mantenerla activa.
agradecemos el servicio brindado hasta ahora, pero ya no estamos interesados en continuar. Les pedimos que procedan con la cancelación correspondiente y nos confirmen cuando se haya realizado.
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[SOLUCIONADO] No me dan respuesta para cancelar mi suscripción
Quiero cancelar mi suscripción y ya llevo varios días que he mandado varios mails y whatsapp y no me responden!!!
Cancelacion de servicio de geniox no contestan
Llevo días tratando de cancelar el servicio y no me contestan solo me dicen que deje mi mensaje, también les escribí por wattsap y solo me dicen que se pondrán en contacto conmigo y nadie me contacta el servicio no es lo que prometieron, su servicio no sirve no es ni u…
Siguen cobrando un servicio que no uso y que además ya se había liquidado
Contraté en un evento en un cine un curso de programación para mi hijo, di mi tarjeta de crédito para que domiciliaran en pago. En un inicio lo estuvieron haciendo mensualmente, después me llegó un correo indicando que se debían varios meses y que si hacía un pago con …
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
propuso una solución:
Hola, Alejandro.
Le recordamos que los términos y condiciones para la cancelación se encuentran en su contrato. De todas formas, hemos elevado el reclamo al área correspondiente para que se comuniquen con usted.
07 de Agosto a las 12:47 hs.
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Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandro R
17 de Abril a las 16:26 hs.
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Alejandro R
La solución de ellos es que hay que pagar todo lo pendiente para que me pudieran cancelar. Me ofrecí a pagar una parte y la rechazaron. Ya nada más están intimidando diciendo que van a ejercer un pagaré, el cual en ningún momento firmé.
17 de Abril a las 16:35 hs.
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Alejandro R
A partir de este momento, revoco cualquier autorización de cargo a mi tarjeta/cuenta y exijo la baja inmediata de mis datos personales de sus sistemas, conforme a la ley de protección de datos.
Si no confirman la cancelación sin condicionamientos en 24 horas, procederé con la denuncia formal ante Profeco y la impugnación de cargos por 'servicio no solicitado' ante mi institución bancaria
17 de Abril a las 16:43 hs.
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