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Reclamo a Elbibliote.Com México - Geniox

Cobro indebido

[Solucionado]

He buscado realizar cancelación de la suscripción desde el año [números] y nunca contestaron correos, ahora me llaman h**** y a**** que harán requerimientos.
no me he negado a pagar la penalización y sin embargo me contacto una persona de nombre g**** me escribio en un mismo preguntando si hice el pago y después a**** que se cancela mi oportunidad de pagar penalización y que se me cobrara todo completo.
es arbitrario, ya que nunca use su producto ni su plataforma y no dieron respuesta para cancelar, y ahora escriben con a***
parece que esto lo hacen con la intención de e*****r, la plataforma es una e*****.

Comentarios
  • Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com

     

    Hola, Getzabel. Hemos solicitado a un agente de Soporte que se comunique contigo a la brevedad.

    05 de Junio a las 10:47 hs.

  • Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Getzabel

    17 de Octubre a las 10:51 hs.

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