Viaje de terror gente con baja presión solucion urgente

Buenas noches quiero reclamar ya que ayer día 5/2/[números] tenía pasaje desde san luis a buenos aires a las 18 horas, cuestión que viene el micro algo atrasado a la terminal desde la provincia de mendoza con gente arriba descompuesta con vomitos un bebe de 20 días con un golpe de calor ya que los irresponsables de la empresa venían desde varias provincias sin aire acondicionado y de sorpresa cucarachas en el primer piso y en el baño. A todo esto la gente estaba yendo a reclamar por lo sucedido ya que la gente no estaba en condiciones para seguir el viaje. Quisimos hacer el reclamo con todos los pasajeros y según ellos no tenían más micros hasta el día martes 6/2/[números] los choferes del micro fueron a lo mecánico y no hubo caso. Llegaron diciéndonos que teníamos que subir si o si que lo habían arreglado, y que si no subíamos íbamos a perder la plata y el pasaje lamentablemente subimos nuevamente con botellones de agua y viajamos mal las 10 horas lo peor de todo es que el micro salió a las 21:30. El micro llega a buenos aires a las 10 de la mañana nuevamente con pasajeros nuevos quejándose del calor insoportable y sin una gota de aire y tampoco agua para hidratarse teniendo bebés y niños chiquitos, los baños no andaban fue un desastre. Necesito que este problema me lo arreglen ya que la gente no puede seguir viajando así espero respuestas a esto y tengo algunas pruebas también de lo sucedido. Gracias y espero su mensaje.