Venta de mercadería en mal estado

Realicé una compra de frutas y verduras que recibí el día 31/01. Las mismas no estaban en condiciones, es más estaban totalmente podridas, sobre todo el mix verde, situación que se veía y olía a simple vista. Me contacté para que me dieran una explicación por whatsapp, instagram, facebook (borraron mis mensajes) y no respondieron. Les pedí que cancelarán la compra y retiraran la mercadería que no la quería. Ningún contacto hasta ayer que finalmente me responden que por el clima la mercadería está así. Situación que no es verdad porque realmente la mercadería estaba podrida, no maltratada, sino podrida. Les sigo solicitando que cancelen la compra y hacer la devolución de la mercadería, pero no me dan respuesta.