Robo de dinero de gana bingo no hizo la transacción

El día viernes 28 de mayo de [números],fui al efecty ubicado en la dirección calle 1 no. 68-48 en el barrio la igualdad, en la franja de 5:00pm a 5:30pm ,a pagar el pin para el gana bingo verano sábados felices ,allí me atendió una mujer que describiré a continuación pues no conozco su nombre pienso que tendrán el control de los empleados por oficinas cabello castaño a la altura de los hombros más o menos de 45 años de tez trigueña ,me dijo que no había línea que podía dejarle el numero del pin y el dinero que ella realizaría el pago, le dije que esperaba y me dijo que eso se demoraba, que podía volver luego por el tiquete, confié y así lo hice ,le deje el pin y el dinero, el lunes fui por el recibo a lo cual me contesto ,que había botado a la basura bastantes porque a veces la gente no iba, lo que me dejo pensando, porque no me llego el mensaje, ni el correo electrónico, que suele llegar después de realizar el pago, entonces verifique en la pagina de gana bingo en mi cuenta personal , y me di cuenta que no realizo el pago, pues no aparece en el listado de mis apuestas, quiere decir que esta persona se robo el dinero y no hizo la transacción lo cual me parece un delito y una falta de lealtad ante los clientes y la empresa que la emplea ,quiero que tomen medidas al respecto, pues eso no puede ser así de esa manera, solicito sea retirada de su cargo pues no pueden tener una ladrona atendiendo al publico.