Reclamo a Efectivo Ahora
En febrero saque un préstamo en 3 cuotas de [números],20 cada una, con lo cual en total tendría que devolver [números],60. Me han venido realizando los débitos desde el 28 de febrero, hasta el día 2 de mayo. A la fecha me han debitado un total de [números],18, me han debitado más plata de la que deberían. Tienen q devolverme [números],58. El último débito lo realizaron y al día siguiente me llega un mensaje diciéndome que no me habían podido debitar [números],57. Cuando si lo hicieron. He llamado, he mandado mails, he mandado Whatsapp y nadie me contesta. Mi mayor interes es que no quiero que me debiten más plata, ya se cobraron el préstamo. Gracias. Espero que me puedan solucionar el inconveniente.
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Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Hola Andrea! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.
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ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Efectivo ahora.
06 de Mayo a las 14:00 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenas tardes Andrea, como le informamos hace instantes el proximo 10/05 entre las 15hs y 18hs se estara cursando el reintegro a su cuenta.
Muchas gracias y disculpe las molestias.
Saludos.
06 de Mayo a las 14:13 hs.
Andrea I
Acaban de comunicarse diciéndome que me va a reintegrar el dinero y le van a comunicar al banco que no realice más débitos. Para el viernes estará el dinero reintegrado.
06 de Mayo a las 14:13 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Muchas gracias.
Saludos!
06 de Mayo a las 14:17 hs.
Andrea I
solución recibida:
El mismo día que hice el reclamo me llamaron y me dijeron que le iban a comunicar al banco que dejar de hacer los débitos y el dinero que habían descontado de más ayer me lo depositaron. Gracias
11 de Mayo a las 10:26 hs.