Reclamo a Efectivo Ahora
El año pasado me ofrecieron x mail una cancelación por una deuda que mantenía con ellos. El monto era de [números] pesos a pagar por diferentes medios de pago a lo cual accedí y abone los [números] pesos en una sucursal de pago fácil de villa urquiza. Les envié el comprobante de pago por whatssap y les pedí que me enviaran el libre deuda y que me sacaran del listado de mora en el bcra. Siempre me decían que me lo iban a mandar x mail y que espere. Resulta que hace unos días me contactan de un estudio de cobreo llamado Gespo que me reclama la deuda y no se a quien debo dirigirme para que vean mi caso o porque no toman ese pago cancelatorio o que me devuelvan ese dinero para abonar el plan de pago que me ofrece gespo pero me parece que no corresponde que me estén reclamando una deuda siendo que estoy esperando que me manden el libre deuda de esa misma deuda.
mi dni es [números] aguardo me contacten para ver como se puede resolver este tema.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Hola Gabriel! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Efectivo ahora.
06 de Noviembre a las 10:40 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenas tardes,
Le enviamos resolucion a su mail.
saludos
06 de Noviembre a las 15:32 hs.
Gabriel M
solución recibida:
Se comunicaron para informarme que actualizarin mis datos y reconocieron ka cancelacion de la deuda y avisaron al estudio de cobranzas para desestimar el reclamo hacia mi persona. Estoy esperando el libre deuda prometido por la sra Juana Martinez representante de atencion al cliente de Efectivo Ahora.
11 de Noviembre a las 9:12 hs.