Reclamo a Efectivo Ahora
Estoy esperando a que emitan el libre deuda, me confirmaron el dia del pago 20/11 que había entrado el pago y cuando hoy llamamos nos enviaron un mensaje diciendo que están esperando que actualicen el sistema para poder emitir el comprobante... Nos dijeron que hoy miércoles correspondería el envio por parte de ustedes. Queremos por favor que en el día de hoy se solucione este tema asi podemos presentarlo para hacer un tramite en el cual nos piden estar libres de Veraz y el único que figura son ustedes... Aguardo sus comentarios... Ya que venimos con este tema hace rato es imposible casi comunicarse... Tardaron para pasarnos el saldo y otro tanto para pasar los datos de la cuenta... Y ahora estamos en esta etapa final
gracias
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Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Hola Marcelo! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Efectivo ahora.
27 de Noviembre a las 10:13 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenos dias,
El pago del 20/11 nos ha ingresado, su credito se encuentra en proceso de cancelacion, una vez que se actualize, recibira el libre deuda.
Saludos.
27 de Noviembre a las 10:26 hs.
Marcelo D
claro pero me podes confirmar si sera hoy como me habian informado... porque realmente nos urge... sin este comprobante de cancelacion tengo que presentar una garantia...
27 de Noviembre a las 10:34 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
En las proximas horas lo estara recibiendo
Saludos.
27 de Noviembre a las 11:13 hs.
Marcelo D
hola no lo recibi aun y agora me dicen que tengo que esperar otros 5 dias habiles es una cargada?? yo tambien trabajo en una empresa y para chequear un deposito bancario tardo como maximo 5 minutos entre que entro al office banking y busco la fecha del deposito.... y registrar un recibo otros 2 minutos mas... por favor me pueden dejar de tomar el pelo... se la pasan mintiendome desde hace semanas diciendo que me van a mandar los datos bancarios.... y despues otra semana mas para decirme el importe y ahora otra semana mas ya vos esperando el libre deuda... y sigo esperando no es justo.... como juegan con la vida de la gente..... nunca mas voy a volver a sacar un prestamo con ustedes es lamentable esto..
27 de Noviembre a las 18:48 hs.
Marcelo D
voy a buscar asesoramiento legal... porque no puede ser primero me debitaron de mas de la cuenta... tuve que pedir la reversion de los movimientos... esto me acarreo un monton de problemas.... y despues tratar de pagar ese bendito saldo por dios son una pesadilla... que no se termina mas... por favor necesito que den una respuesta... con el libre deuda ya no los molestare nunca mas.... gracias
27 de Noviembre a las 18:52 hs.
Marcelo D
claro pero cuanto demoran en hacer el libre deuda??? 5 dias me dijeron desde atencion al cliente.... hasta emitir el libre deuda.... y no me han enviado nada... el pago ya esta efectuado y confirmado... lo que estoy tratando de solicitar es que me den el papel porque realmente lo necesito... me urge poder presentar este comprobante... aun no me han respondido... no hago nada con la respuesta que me das
27 de Noviembre a las 19:44 hs.
Marcelo D
no hay una oficina comercial a la cual me pueda dirigir para solicitarlo personalmente como tienen otras entidades financieras?
27 de Noviembre a las 19:45 hs.
Marcelo D
hola se comunicaron via telefonica con nosotros para avisarnos que ya estaba el libre deuda que teniamos que comunicarns con marcos pero no contesta por celular ni por la linea fija... como puedo hacer??? aguardo comentarios
28 de Noviembre a las 15:27 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenos dias, el libre deuda fue enviado el dia de hoy.
Fue recibido?
29 de Noviembre a las 13:06 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo D
29 de Noviembre a las 13:06 hs.
Marcelo D
muchas gracias por la gestion hemos recibido el comprobante correctamente...
29 de Noviembre a las 13:11 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Saludos.
29 de Noviembre a las 13:12 hs.
Marcelo D
solución recibida:
a pesar de la demora se soluciono todo satisfactoriamente... muchas gracias a tu queja suma
29 de Noviembre a las 13:14 hs.