Reclamo a Efectivo Ahora
Hola buen dia
queria realizar la siguiente consulta, en el dia de la fecha me ha ingresado el debito por el credito con cuota de $[números] a nombre de patagonia cred en varios descuentos sucesivos llegamos al monto de [números].52 , pero tambien me aparecen los decuentos el dia anterior de Banco De Comercio que como me confirmaron en otro momento, tambien corresponden a uds por un monto de $[números] dando un total de $[números].52; el mes pasado sufri un descuento similar el cual me respondieron solamente que estaba al dia y no me dieron detalles de los descuentos.
por favor, esa diferencia me puede ser devuelta ya que necesito la plata para el pago de otros servicios y queria solicitar el estado de mi cuenta ya que quiero comparar los descuentos que vengo teniendo mes a mes.
sin mas, muchas gracias y espero pronta respuesta!!!
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Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Hola Norberto! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Efectivo ahora.
05 de Junio a las 6:50 hs.
Norberto B
obvie un descuento de *** que eso da el total de la cuota, asi que el reclamo total seria por un excedente de $****
05 de Junio a las 8:19 hs.
Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
Buenos días,
los débitos que se le realizan tardan 72 horas hábiles en impactar en nuestro sistema, por ese motivo aún no los vemos. Igualmente, planificamos un reintegro para el día 10/06 entre las 15 y 18 horas por el saldo excedente que pueda tener.
Saludos.
05 de Junio a las 13:39 hs.
Norberto B
solución recibida:
Efectivo ahora no me dio la solución de la devolución del dinero, fue mí banco, tengan en cuenta que se puede generar un stop debit en el mismo día aunque figure el descuento, por eso a ellos le tarda 72hs en impactar el pago. En los montos de mí reclamo saque la cuenta de lo que me estaban descontando demás e hice el stop debit cubriendo el pago... Espero que los ayude ya que es difícil qué devuelvan ya que el mes pasado me pasó lo mismo, me descontaron demás, y no me lo reconocieron. Muchas gracias
06 de Junio a las 8:47 hs.