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Reclamo a Efectivo Ahora

Cancele mi deuda y me siguen descontando

[Solucionado]

En mi reclamo número: #1091690, informe que me querían cobrar demás, solicite el monto y deposite en tiempo y en forma el día 08/04/2020, con lo cual cancelé la totalidad del crédito solicitado.
me fijo, para mi sorpresa, que mi cuenta bancaria tiene un descuento de $ 1888.22 (pesos mil ochocientos ochenta y ocho con 22/100) con fecha del 13/04/2020, cuando ya había enviado toda la documentación solicitada en cuanto me fue requerido.
solicito la inmediata restitución a mi cuenta bancaria del total descontado.
mando mensajes a los números de Whatsapp e intento llamar a los numero que se me dio y en ninguno me atienden o responden.

Comentarios
  • Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

     

    Hola Cesar! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.

    Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
    ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    Atención al cliente - Efectivo ahora.

    14 de Abril a las 7:54 hs.

  • Cesar B

     

    Tambien envie emails a info*efectivoahora.co con las constancias de deposito y del resumen de cuentas donde figuran los descuentos extras.

    14 de Abril a las 8:30 hs.

  • Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

     

    Buenas tardes cesar
    Los débitos que menciona no han ingresado al sistema, sin embargo programaremos un reintegro para le día 21/04 entre las 15 y las 18hrs. El libre deuda sera enviado a su casilla de mail en los próximos 15 días hables.
    Que tenga buen día
    Saludos

    14 de Abril a las 15:31 hs.

  • Cesar B

     

    Que sistema? Ya les envié via WhatsApp la constancia de depósito y el movimiento de mí cuentan donde figura su descuento. Así como pudieron descontarle de manera arbitraria también podrían depositar y devolverme mí dinero.

    14 de Abril a las 16:07 hs.

  • Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

     

    aguarde la fecha informa
    saludos +

    14 de Abril a las 17:29 hs.

  • Cesar B

     

    Y como hago con los compromisos que adquirí y ese dinero lo cubría? Ustedes me salen de garantía?

    14 de Abril a las 17:30 hs.

  • Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

     

    aguarde la fecha informa
    saludos

    14 de Abril a las 20:40 hs.

  • Cesar B

     

    Esperemos que mañana no me hagan más descuentos en mí cuenta de ahorros

    14 de Abril a las 20:45 hs.

  • Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

     

    Saludos.

    15 de Abril a las 14:35 hs.

  • Cesar B

     

    21/04 entre las 15 y las 18hrs ya lo he agendado para la devolucion $****.22 cobrados de más a mi cuenta bancaria.

    17 de Abril a las 9:14 hs.

  • Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

     

    Saludos.

    17 de Abril a las 14:54 hs.

  • Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cesar B

    18 de Abril a las 12:52 hs.

  • Cesar B

     

    Me dieron una fecha para la devolución de mí dinero, pero sin garantías

    19 de Abril a las 7:33 hs.

  • Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora

     

    Saludos.

    20 de Abril a las 13:29 hs.

  • Cesar B

     

    Todo fue devuelto en tiempo y forma. Muchas gracias por solucionarme este inconveniente.

    21 de Abril a las 15:33 hs.

  • Cesar B

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el total del dinero descontado demás.

    21 de Abril a las 15:34 hs.

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