Reclamo a Edreams
El día 14/04 realice una compra, un par de horas despues cancele la compra, y no me llega la cancelacion. Ya pasaron mas de 20 dias. Necesito con urgencia dicha cancelacion, porque me cierra la tarjeta y el valor es el doble de lo que puedo pagar. Ya les escribi, te paso tu contestación.
customer care edreams customercare@case.edreams.com a través de freshdesk.com
mié, 19 abr, 09:38
para mí
estimado cliente,
jose luis bincaz.
en primer lugar, queremos agradecerle que se haya puesto en contacto con edreams referente a la reserva, [números].
le confirmamos que la solicitud de cancelación se generó desde el sistema y en este caso se está procesando.
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Bincaz J
No recibo el comprobante de cancelación, no logro tener respuesta. No hay un teléfono donde poder hablar con alguien que te de una respuesta.
10 de Mayo a las 6:59 hs.
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Bincaz J
Sigo esperando que manden la cancelación. No logro respuesta. Ya no se de que manera comunicarme.
21 de Mayo a las 16:05 hs.
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Bincaz J
No puedo solucionar el problema. Ahora fui a defensa del consumidor para ver si me pueden ayudar. Sigo con la disputa entre Edream y la aerolinea, nadie me da una solución.
05 de Junio a las 8:21 hs.
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