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Reclamo a Edreams

Cambio de dia y horario de vuelo

Buenas tardes. El viernes 10/12/[números] me llego un correo en el que me avisan que hay un cambio en mi vuelo programado para el día 03/01/[números] para el día 04/01/[números] a las 8hs. El cambio me ocasiona un gasto extra y falta de reserva del hotel que tengo salida para el 3, por otro lado me genera otro problema que es el vuelo de regreso en aerolíneas argentinas para el día 4/01/[números] desde buenos aires a mendoza.
necesito que me arreglen ambos inconvenientes ocasionados por el cambio de vuelo que excede a mi.
escribo por este medio, ya que no hay un solo nº de teléfono al cual comunicarse, y el nº que figura en internet no funciona
quedo a la espera de una pronta y favorable resolución al inconveniente ocasionado
saludos cordiales

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Comentarios

  • Oscar L

     

    Edreams nunca respondió, y al parecer nunca recibió mi reclamo on line que realice en su pagina. Este mensaje me llego en varias oportunidades.
    Delivery incomplete
    There was a temporary problem delivering your message to serviciocliente@edreams.com. Gmail will retry for 17 more hours. You'll be notified if the delivery fails permanently
    El cambio de vuelo me genero gastos extras en hoteles y recombinar mis vuelos de cabotage al regresar

    29 de Diciembre a las 21:34 hs.

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    • Oscar L

       

      Edreams me envio un correo para decirme que no se podían contactar conmigo para solucionar mi problema. Es contradictorio que si se puedan comunicar para decirme que no pueden lograr comunicación. Por otro lado no responden por ninguno de los canales que dicen tener para atención al cliente

      13 de Enero a las 10:27 hs.

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