Reclamo a Emood
Hola buenas tardes, me comunicó con emood, tengo una compra hecha en el portal Icbc Mall desde el 2 de diciembre de [números], jamás llegó a mis manos el producto, necesito cancelar la compra completa, porque estoy pagando por un producto que no tengo.
número de referencia del producto por ICBC mall ccarltvmz
número de seguimiento por enviopack y urbano: [números]ep[números]n
urbano me confirmó que jamás les llegó la compra, me confirmó por correo electrónico y por llamada la cual tengo grabada.
quiero cancelar la compra y no me dan solución al respecto. Tengo dos meses pagando algo que no me llego.
voy a iniciar acciones legales de no resolverse, no es una amenaza, sino que yo a ustedes no les hice nada para que me quieran retener la compra. Necesito mi dinero.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Nebulizador no entregado 30/03/26
Buen dia, les consulto sobre la compra de un nebulizador silfab, # factura: nº: [números]-[números] del 23/03/26. No me enviaron el link de seguimiento y obviamente le producto no ha llegado. Además veo que hay muchos reclamos similares en internet. por favor en…
Compra que nunca llego de garbarino por emood
El 28/12/[números] realize una compra de un microondas. N de compra ga[números] y nunca llego y todavía me descuentan de la tarjeta. Son unos c****s. Ojo gente! con emood!!!
No entregan
El 04/01 compre un secador de pelo que nunca recibi. Ninguna respuesta ni por mail ni whatapp. Ya hice la denuncia a defensa del consumidor.
Damian B
Hola. Yo tengo mediación por un problema parecido. Compré x ICBC mall, mandaron un producto q no funcionaba y no me devuelven la plata. Hay q denunciarlos y meterles una demanda colectiva.
19 de Febrero a las 10:34 hs.
S B
Asi es, pero parece que no les importa porque ni aun diciéndoles que tienen denuncia lo hacen y el banco nl quiere dar ninguna respuesta.
19 de Febrero a las 10:35 hs.
Damian B
Olvidate del banco porque se abren de piernas, son un desastre y son complices de estos ******dores. Yo los denuncié a los 2 porque la compra se hizo via icbc mall, deberían responder por nosotros como clientes y consumidores. Veremos que pasa en la mediación. Vos ya la tuviste ?
19 de Febrero a las 11:20 hs.
S B
no aun no tengo mediación, qué es eso? apenas voy a hacer la denuncia, tuviste que hacer algo con un abogado o solo defensa al consumidor?
19 de Febrero a las 11:22 hs.
S B
ahh damian muchas gracias no la conocía, soy de salta, estoy en una situación peor supongo, por el hecho de vivir lejos, queria ir a defensa al consumidor para dejar la queja, compre una impresora por *** mil pesos, quiero mi dinero, se estan debitando las cuotas sin tener nada en la mano me encantaría ser parte de esa denuncia colectiva
19 de Febrero a las 11:40 hs.
S B
con gusto! gracias por tus palabras, no sabía con quién más comunicarme. Aún cuando soy de salta puedo participar en ese juicio? tengo un vuelo programado a caba en marzo si o si, inamovible por trabajo. Pensaba acercarme a su sucursal y exigir la anulación de forma presencial, vi en comentarios de google maps ya que hay gente que fue presencialmente y "aparentemente" lo lograron haciendo presión. ¿probaste eso?
19 de Febrero a las 11:54 hs.
S B
Bueno espero que tengamos novedades a mi me responden por el icbc mall diciéndome que ya hicieron la solicitud de anulación pero supuestamente tarda 15 dias hábiles loncual es mentira. Yo si voy a caba y no se resuelve el tema iré personalmente. Ojala se resuelva pronto! Gracias por la platica estamos en contacto al menos por aquí, saludos desde salta.
19 de Febrero a las 12:30 hs.
S B
Hola pudisye resolver? Yo aun no
26 de Febrero a las 10:50 hs.
S B
hola damian no hice el reclamo, estaba a punto de hacerlo y justo me enviaron la nota de credito por el valor de la compra, o sea, me devolvieron el dinero, menos mal. Me alegro que te hayan devuelto a ti tambien, yo tampoco se cuando impactará el reembolso a mi tarjeta, pero al menos ya se pudo lograr justicia en ese aspecto. Eso del resarcimiento que es?
27 de Febrero a las 19:03 hs.
S B
Gracias damian!! Comparto la alegria contigo, espero te den lo que te mereces por este mal rato que pasaste vos y todos los afectados. Si, yo creo que la insistencia de varios, logro su cometido. Cualquier cosa estoy a la orden! Mis mejores deseos. Me cuentas si pudiste resolver. Saludos!!!
28 de Febrero a las 14:35 hs.
S B
No hay de que!! buen finde, abrazo
28 de Febrero a las 15:02 hs.
S B
Hola ya me hicieron el reintegro en la tarjeta.
03 de Marzo a las 16:59 hs.
S B
Si por suerte. Seguro te reintegraran pronto.
03 de Marzo a las 17:24 hs.
S B
solución recibida:
Insistencia, absoluta insistencia, amenazas con defensa al consumidor llamadas tipo spam a icbc mall, spam al correo de ellos post venta todos los dias durante 15 dias como spam. Spam de mensajes por el icbc mall a la empresa. La insistencia en este caso me dio frutos. Es agotador, pero creame que nadie quiere perder plata. Todos queremos una solucion. Es horrible el tiempo que inverti solicionando esto. Pero al menos lo logre.
18 de Marzo a las 8:11 hs.