Solicitud de acometida individual

Cliente n [números]
medidor n [números]
titular guadalupe colosía
caso n [números]

el pedido se origina al hacer la instalación de un aire acondicionado. Se revisan los cables de entrada al medidor del domicilio verificando que son muy delgados y no permiten el funcionamiento del equipo. También se encontró que no hay una acometida individual para este domicilio, sino que la entrada a nuestro medidor está tomada por el sistema de "bypass" desde el medidor del vecino lindante. Cabe aclarar que según un técnico de edesur consultado "este sistema es muy viejo, ya no se usa, es antireglamentario. Con los consumos actuales que tienen los domicilios corresponde una acometida individual sí o sí"

10/12/20 solicitud
n gestión [números]
nos dicen que el pedido está registrado y que se realizará el trabajo dentro de los 15 próximos días hábiles.

05/01/21 reclamo
n gestión [números]
nos dicen que el trabajo ya se tendría que haber realizado, que se hace un reclamo al área técnica.

15/01/21 reclamo
n gestión [números]
nos dicen que "el trabajo sigue pendiente de realización y no saben en qué fecha se va a finalizar", pregunto si podría demorar dos años y me repiten que "no saben en qué fecha se va a finalizar"

20/01/21
envían correo electrónico y nota en papel al domicilio, estos son contradictorios. En el correo hablan de "curso desfavorable a tu solicitud", en la nota hablan de que "han surgido inconvenientes".

04/02/21 reclamo
n gestión [números]
nos dicen que el pedido anterior figura desfavorable. Se vuelve a solicitar la acometida individual. El plazo es de 15 días.

26/02/21 reclamo
n gestión [números]
dicen que está "en requerimiento", es decir que ya se aprobó en el área comercial y pasó al área técnica. El plazo es de 15 días hábiles.

03/03/21 reclamo
n de gestión [números]
dicen que el plazo normal ya está cumplido pero no hay respuesta del área técnica. En consecuencia, no pueden hacer otro reclamo y no saben cuando se solucionará.