Sin saber solucionar, pedir plata por un "arreglo" y muy mal atención de edesur

El sábado 16 de enero del [números], se cortó un cable en la vereda dejando a mi local, un laboratorio de análisis clínicos ubicado en lanus oeste y a un par de locales vecinos sin suministro energético. Hicimos el reclamo a edesur, notificando que el cable era peligroso y que la falta de luz afectaba a locales que tenían mercadería perecedera que solucionaran el problema cuanto antes. La cuadrilla se acercó para solucinar el tema del cable, pero la luz no volvió. Durante la semana hicimos los reclamos a edesur y a planificación, ya que al no trabajar se estaba perdiendo demasiado dinero. Hoy miercóles cuando me acerqué al local veo que mis vecinos si tienen luz, pero yo todavía no tengo. Me dijeron que anoche pasó una cuadrilla pidiendo dinero para solucionarles el problema colgandolos a otra fase. Pero como yo ya tenía el local cerrado, no estaba por ende no me colgaron. Me parece horrible que esta haya sido la solución brindada. Yo hoy vuelvo a perder el día, cuatro días de trabajo perdidos y eso es un golpe tremendo para mi. Y mas bronca me da que ni siquiera es un corte programado, es un problema que pasó y les importó nada solucionarlo pese a la cantidad de reclamos que tienen encima.
no se a donde denunciar este curro, llamé a planificación y a edesur para denunciarlo, pero me parece que se van a lavar las manos como venían haciéndolo durante estos días. Si me pueden ayudar, se los agradecería demasiado.