Sin luz hace 1 semana. mamá tiene que hacer quimio y no puede bajar x escalera

Desde la madrugada del lunes 11/09 el edificio de sarandí [números], caba, no tiene luz y consecuentemente sin agua. Al reclamar, edesur dijo que mandó una cuadrilla a las 6 de la mañana y como no habia nadie se fueron. En el edificio habitan 12 familias, difícil no haya nadie no?
cuando reclamé resalté que en el edificio habitan varios bebés y que mi madre es paciente oncológico en pleno tratamiento. Recién el jueves 14 apareció una cuadrilla de edesur que con mucha displicencia resolvió el problema el viernes 15. Madrugada del sábado 16 volvió a cortarse la luz. Nuevo reclamo, la misma situaciòn ahora agravada, ya que mañana lunes 18 mi madre tiene su segunda sesión de quimioterapia. En todo el edificio no sabemos que hacer para que edesur entienda la gravedad de la situación en el hecho de estar tantos dias sin luz. lo que mas me molesta es la falta de voluntad, la displicencia y parsimonia de haber dejado pasar 4 días (del lunes al jueves) sin atender el reclamo, porque total somos pocos los afectados. Lamentablemente mi madre mañana no podrá ir a hacer su segunda sesión de quimio porque al no haber luz, no puede bajar por las escaleras. Si la empresa hubiera actuado como corresponde a una emergencia o al menos con un poco mas de voluntad, quizás hoy habría luz. Gran decepción siento al pagar cada vez más por un servicio que
sigue siendo igual de deficiente y que no ha cambiado absolutamente nada, salvo el costo de las tarifas.