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Reclamo a Edesur

Se quedaron con mi dinero

El 10 de agosto venció la fecha de pago de la última factura de edesur. Ingresé a la web para pagarla. De todas las opciones solo pude ingresar a pago con tarjeta de crédito. Cuando clickeo pagar aparece en la parte superior de la pantalla pago rechazado.
ingreso a homebanking y lo pago, venció ese día. A la noche recibo un e-mail indicándome que el pago fue concretado exitosamente con la tarjeta de crédito. Pagué dos veces por falla de la página de edesur, que ya es normal.
llamé al [números], me dieton el nro [números] y me pidieon que enviara los archivos de los dos pagos. Lo hice y aún no recibí respuesta.

Comentarios
  • Roberto A

     

    No respondieron en la Oficina Virtual y en lugar de devolverme el dinero, lo acreditaron para la siguiente factura. Si pago fuera de término me sancionan financieramente y si me sacan mi dinero por mal funcionamiento de la página, NO LO DEVUELVEN y no pagan intereses.

    12 de Setiembre a las 7:20 hs.

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