Reclamo a Edesur
Mi caso personal tiene que ver con mi consumo a lo largo de 63 dias. Desde el mes de enero del [números], sabiendo que venian aumentos de tarifas, desidimos con mi esposa comprar lamparas led de 9w, que desde ese momento estan colocadas en cada uno de los artefactos de la casa. Tal fue el ahorro de energia, que despues de haber pagado la factura que venció el 14 de enero del 16 por un consumo de [números]kw, ultimo bimestre que correspondia a [números] y en el siguiente bimestre abone por [números]kw, en el bimestre en que fueron colocadas las lamparas, al llegarme en el mes de mayo, tuve un gasto de [números]kw. De ahi en mas, el consumo a variado muy poco, tal vez impactando estacionalmente en mas o en menos [números]kw, por el uso de algun ventilador de mas o alguna estufa electrica en algun momento y asi pasamos todo el año [números] y [números]. La primera boleta de consumo que me llega en [números], que corresponde al uultimo bimestre de [números], me marca un gasto de [números]kw, algo normal en mas o menos kw. Cuando me llega la boleta en que me cobran el consumo de los primeros 63 dias del año, figura un gasto de [números]kw. El doble de lo que venia gastando, o mas y sin haber introducido ningun cambio en mis consumos de ninguna maneta. Realice, luego de haber pagado la primera parte de la factura, que vencia 19 de marzo, un reclamo por ese aumento de gasto de kilowats, que no hay forma de haber hecho ( [números]) y que por mi imprevision no anote, no anote la fecha de realizado, pero la factura la abone el 12 demarzo de [números] y el reclamo lo efectivise uno o dos dias después. Solicite en el mismo que se controlara el medidor, por alguna falla y en mi presencia, asi fue tomado por la persona que me atendio. Hhoy, recibi una nota de edesur, en la que me dicen que mi reclamo fue analizado y que "una observacion comparativa (¿? ) ,les permite concluir que no ha habido un error de facturacion"
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Pague con debito la factura y aún me figura como impaga
Pague con Débito la factura de EDESUR el día viernes 19. Siempre lo hice y sé perfectamente que impacta en el momento. Me comuniqué telefónicamente con la Empresa y ahora aducen que puede tardar hasta 72 horas o más en verse reflejado el pago. Si ellos tienen problem…
La verdad estoy teniendo graves problemas con edesur
Ya sinceramente me tomaron de punto viene la segunda boleta que te atrasas te cortan el servicio,y esta boleta me vino el triple una vergüenza siendo que siempre tengo el mismo consumo encima amenazan a mi correo con sacar el medidor
Baja tensión de luz
Hola soy de berazategui oeste , hay baja tensión desde la madrugada no puedo enchufar ningún electrodomésticos, pero favor necesito que solucionen el problema en el barrio. Primero sin agua y ahora con baja tensión.
Edesur Atención Al Cliente
Edesur Atención al Cliente Un Edesur reclamo bastante recur…
salvadormanuelalbertodavico
Quisiera saber contra que valores han tomado el estado actual de mi medidor.
25 de Abril a las 15:20 hs.
Comentar
salvadormanuelalbertodavico
NO HE RECIBIDO NINGUNA CONTESTACION HASTA LA FECHA DESPUES DE HACER LA DENUNCIA A USTEDES, SOLO LA NEGACION DE ERROR PRIMITIVA CON UNA NOTA A MI RECLAMO PRIMERO.
30 de Abril a las 17:24 hs.
Comentar
salvadormanuelalbertodavico
Porque Edesur me contesto que contrapuso medidas anteriores de gasto de kw, de mis facturas, contra la medida del bimestre de mi reclamo y me dicen " que no encontraron que hubiera error en la medición ". cuando en los ultimos dos años, solo en el último bimestre de **** y el primero de ****, fueron de *** y *** kw respectivamente y desde ahí en mas, habiendo cambiado el sistema de lámparas incandecentes por lamparas led, nunca supero los ***kw. y en la medida de mi reclamo ese gasto fue de ***kw y en la nueva boleta bimestral figura ahora un gasto de ***kw. Evidentemente a vista de gastos anteriores y el actual, ha habido algún tipo de descontrol en aquella medición de mi reclamo, al que Edesur no ha dado una respuesta convincente, de porque de una facturacion de ***kw, emitida el 31/1/****, pase a tener una facturación de ***kw, realizada el 02/03/****. y con una facturación actual de ***kw, efectivizada el 04/05/****, (paga)
27 de Mayo a las 20:25 hs.
Comentar