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Reclamo a Edesur

Restablecimiento de la luz

[Solucionado]

Hola, desde ayer a las 22 horas, me cortaron la luz, aparente por baja tensión en la red. En mi edificio hay tres fases, y justo le tocó a la mía, que es la que además permite el uso del ascensor. Hay muchos departamentos afectados y varios edificios más en la zona (san cristóbal, caba).
estoy recién operada de la cadera y como es obvio, no puedo subir ni bajar escaleras. Ante la insistencia de las llamadas, edesur respondió que alrededor de las 04.00 horas de hoy, estaría resuelto el problema, pero ya son las 8.00 am, y todavía nada. Esto me causa serios problemas, dado que tengo que ir a comprar medicación urgente y no puedo realizarlo. Al margen de la pérdida de la cadena de frío de los alimentos, falta de agua, etc.
por favor, les ruego encarecidamente puedan dar curso a mi pedido de restablecimiento del servicio.
ya tengo 2 números de reclamos ([números] y [números]), pero nada hacen.
desde ya y esperando una pronta respuesta, les agradezco enormemente.

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Comentarios

  • Marcela A

     

    solución recibida:

     

    Si bien fue solucionado , tardó mucho y continuan con las fallas, baja tensión y cortes parciales

    12 de Junio a las 7:12 hs.

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