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Reclamo a Edesur

Que me normalicen el servicio (tres fases)

Estamos desde el dia 30 de abril con una fase menos y nos es imposible usar las maquinas ya que son trifasicas el primer reclamo lo hicimos el dia 30/4 a las 8.00 horas y es el nº [números] que fue reiterado a las 10.00 - 12.27 - 15.00 y despues de esa hora ya no contestaba la maquina . el dia 1/5 ya directamente la maquina no tomaba los reclamos. el dia de hoy 2/5 llamamos nuevamente y sorpresivamente el numero de reclamo ha desaparecido y nos tomaron un nuevo reclamo con el nº [números], pero nunca nos han dado fecha aproximada de la reparacion (nuestro nº de cliente es [números])

Comentarios
  • VGPACK S

     

    somos una PYME muy pequeña que poseemos maquinas trifásicas y desde el día 30/4 no disponemos de ese servicio ya que nos falta una fase. Desde el dia mencionado hemos efectuado reiterados reclamos bajo los números ******* y *************, el dia 2/5 repetimos el reclamo y nos dieron el numero *************, el día 03/05 9.26 horas repetimos el reclamo y nos dieron el numero ******* a las 17.15 hs. nos dieron el numero *************. El dia 5/5 el Nº *************. El dia 6/5 a las 19.50 el Nº*******. El dia 7/5 a las 9.43 hs el Nº *******. Con todo esto lo único que se logro es que el día 4/5 viniera un técnico de EDESUR y dijo que el problema estaba bajo tierra en la cámara e iba a informar pero no paso nada. Hoy lunes 7 me presente en nuestra empresa y los vecinos me informaron que en la noche del 6/5 estuvo trabajando una cuadrilla y reparó el problema de varios vecinos de la cuadra pero NO es nuestro, NOS VAMOS A FUNDIR!!!!!!

    07 de Mayo a las 17:12 hs.

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