Reclamo a Edesur
Un inquilino nos dejó una deuda grande de luz, la cual nos tuvimos que hacer cargo nosotros.
un empelado de edesur desde la oficina comercial de lforencio varela, hizo un plan de pagos sin autorizacion ( tenia que hacer un cupon de saldo) el cual despues tuvieron que anular, porque nosotros teniamos el dinero para pagar. Despues de eso pagamos un cupon de $60.[números], otro de 17.[números] y una boleta de $14.[números] quedando sin deuda el servicio.
empezaron a llegar las nuevas boletas y despues de la tercera aparece un saldo anterior de $64.[números] pesos que nadie sabe explicar de donde salieron, porque no es deuda. Dicen que los comprobantes de pago que tenemos no sirven, aun cuando los pagos figuran en su sistema. Hoy, por decima vez fuimos a una ofina a reclamar y nos dicen que son intereses generados. En ningun momento nos hablaron de intereses despues de haber pagado esa deuda, es mas, nos dijeron que ya estab todo al día. Estando al día, la semana pasada, cortaron el suministro del lugar y no tenemos respuesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
La verdad estoy teniendo graves problemas con edesur
Ya sinceramente me tomaron de punto viene la segunda boleta que te atrasas te cortan el servicio,y esta boleta me vino el triple una vergüenza siendo que siempre tengo el mismo consumo encima amenazan a mi correo con sacar el medidor
Baja tensión de luz
Hola soy de berazategui oeste , hay baja tensión desde la madrugada no puedo enchufar ningún electrodomésticos, pero favor necesito que solucionen el problema en el barrio. Primero sin agua y ahora con baja tensión.
Numero de cliente
Quiero el numero de cliente la cual es im,posible acceder si no tenes la factura o no estan en horario de atencion. Mi dni [números] y el medidor es [números]
Edesur Atención Al Cliente
Edesur Atención al Cliente Un Edesur reclamo bastante recur…
Andrea A
Intenté nuevamente hablar con ellos e insisten en que tengo que pagar esos intereses, cuando ellos mismos mismos me dijeron cuando pagué la última boleta que no había más deuda. Es más, tengo capturas de pantalla desde la página de Edesur en dónde dice que el suministro no tiene deuda. Necesito una solución porque además cortaron el suministro ( cuando no había deuda) y después van a salir con que tengo que pagar reconexión e intereses por eso.
04 de Setiembre a las 9:00 hs.
Comentar
Andrea A
Seguimos esperando a que nos den una respuesta.
Mandé un mail hace más de 15 dias porque me habían pedido los comprobantes de pago y no me respondieron.
15 de Setiembre a las 19:30 hs.
Comentar
Andrea A
Fui hasta una oficina de Edesur y me dijeron que nunca habían tomado mis reclamos, que solo habían puesto motivo del llamado, consulta.
No supieron explicarme tampoco que era ese saldo anterior y que tenían que consultar con facturación porque ellos veían que estaba todo pago. Aún sigo esperando una respuesta
30 de Setiembre a las 9:05 hs.
Comentar