Reclamo a Edesur
Realicé un pago con tarjeta de crédito el día 27/08/[números] en la página de edesur y no fue acreditado, me enteré cuando me vino la boleta en septiembre con saldo impago,realicé el reclamo el 23 de septiembre a través de oficina virtual de edesur by hasta la fecha no obtuve respuesta adjunte los comprobantes de pago correpondientes, hoy llamé por teléfono a edesur y me contestaron que no pueden visualizar los documentos adjuntos que invie, me piden que reclame por las redes sociales,los cuales tampoco responden, recibí la boleta de octubre con cargos de intereses por mora y no reconocen el pago que realicé con la tarjeta( aclaro que hice el reclamo en la tarjeta y fue debitada y ya tengo pago la tarjeta).
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La verdad estoy teniendo graves problemas con edesur
Ya sinceramente me tomaron de punto viene la segunda boleta que te atrasas te cortan el servicio,y esta boleta me vino el triple una vergüenza siendo que siempre tengo el mismo consumo encima amenazan a mi correo con sacar el medidor
Baja tensión de luz
Hola soy de berazategui oeste , hay baja tensión desde la madrugada no puedo enchufar ningún electrodomésticos, pero favor necesito que solucionen el problema en el barrio. Primero sin agua y ahora con baja tensión.
Numero de cliente
Quiero el numero de cliente la cual es im,posible acceder si no tenes la factura o no estan en horario de atencion. Mi dni [números] y el medidor es [números]
Edesur Atención Al Cliente
Edesur Atención al Cliente Un Edesur reclamo bastante recur…
Venancia A
No lo solucionaron, no me reconocen el pago,me volvieron a dar otro número de seguimiento del reclamo, ya van 3 numeros distintos y ya pasaron 2 meses que realize el pago
26 de Octubre a las 11:15 hs.
Venancia A
solución recibida:
Luego de varios reclamos realizados y de haber sido insistente con el mismo, me contestaron esto por vía facebook "Te informo que el pago realizado el día 27/08/**** ingreso correctamente en sistema, en este momento la cuenta presenta un saldo a favor de .... el cual, verás reflejado en tu próxima liquidación. Dejo registrada tu consulta bajo el número ........ Saludos". Me fije en la pagina de Edesur y es correcto, tengo el saldo a favor y la acreditación del pago.
26 de Octubre a las 13:16 hs.