Imposible pagar factura de diciembre por homebanking

"norma i solución recibida:
después de enviar el reclamo a tuquejasuma me enteré que edesur estaba cambiando el sistema comercial lo cual es comprensible que hubiera este tipo de problemas de pago de facturas hasta que se ajustara todo el funcionamiento interno"

muy bueno lo de norma... Da como solucionado algo sin explicar si a ella se lo solucionaron o si simplemente se quedó con lo que le informaron, vaya a saber quién, ya que en ningún lado la empresa edesur notifica este inconveniente. Además es imposible adherir el servicio a través del homebanking de otra entidad ya que el código proporcionado en la factura da como erróneo y tampoco toma el código proporcionado en la factura anterior. Y para completar el desaguisado que han cometido, el período facturado es el mismo de la factura anterior y el cobro de alumbrado, que debería ser cuota 12 de 12 correspondiente a diciembre [números] figura como cuota 1 de 12, correspondiente a enero [números]. Si cometen errores, admítanlo y comuniquen a los usuarios a través de la página web y dejarse de jod** con comunicarse por medio de face**** ya que no todos somos usuarios de esa basura. Den la cara... Ya que ustedes son tan "iluminados".