Edesur tengo subsidio hace años

Luego de comunicarme personalmente , por teléfono y mail, con edesur y de ratificar mis subsidios en anses, reiteradas veces desde que me mudé a caba, en septiembre [números] hace 4 meses, que padezco un aumento indiscriminadamente siete veces mayor.
les solicito regularizar mi situación ya que como les envié en adjuntod, tengo el subsidio hace años.!!! dice claramente segmento menor !!
ya llamé a edesur varias veces y me dicen que no tengo el subsidio , eso no es cierto. Ahí está la prueba. Por favor!!
soy una mujer sola, grande y sin trabajo, enferma. No tengo aire acondicionado. No puedo pagar de $[números] a $[números] !!
revisen los consumos. Y la situación.
por algo me mudé a un monoambiente!!
ya pagué el mes pasado me prestaron $[números] pero está factura no la puedo pagar. Me vino igual. De hecho cuando llamo a edesur los empleados corroboran que el consumo es el mismo pero no está comp***do el subsidio! por qué? dicen que gestione en anses pero ya lo hice y les envié foto hasta con el número de gestión!
revisen y envíenme la factura que corresponde.
jamas he dejado de pagar puntual pero esto es el colmo no podré pagar tanto!
necesito me envíen nueva factura y el resarcimiento de la anterior.