Reclamo a Edesur
Buen día,
1- me vino por mail la factura de edesur, no acreditaron el pago anterior hecho en termino un día antes del vencimiento. Por teléfono me tuvieron 30 minutos (cotados por el celular) y nadie me atendió. Por la página web, estuve 2 hs. (literal) hasta que me tomó el reclamo bajo el contacto nro. -[números]. Recibo un mail diciendo que en 15 días hábiles me responden!!! el vencimiento de esta factura es el 21-01-[números]
2- aún descontando ese pago me viene un 30% de aumento. Puedo demostrar que la casa tiene el consumo mínimo y constante. Han aumentado el alumbrado público? está esto autorizado por las autoridades públicas o es una cuestión de la empresa?
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La verdad estoy teniendo graves problemas con edesur
Ya sinceramente me tomaron de punto viene la segunda boleta que te atrasas te cortan el servicio,y esta boleta me vino el triple una vergüenza siendo que siempre tengo el mismo consumo encima amenazan a mi correo con sacar el medidor
Baja tensión de luz
Hola soy de berazategui oeste , hay baja tensión desde la madrugada no puedo enchufar ningún electrodomésticos, pero favor necesito que solucionen el problema en el barrio. Primero sin agua y ahora con baja tensión.
Numero de cliente
Quiero el numero de cliente la cual es im,posible acceder si no tenes la factura o no estan en horario de atencion. Mi dni [números] y el medidor es [números]
Edesur Atención Al Cliente
Edesur Atención al Cliente Un Edesur reclamo bastante recur…
Oscar A
solución recibida:
El 17-01-22 envié a través de la página web de Edesur, el comrobante de pago que no me habían imputado. El sistema me respondió de inmediato con un mail con número de reclamo. Hoy, de casualidad, al entrar a la página web de Edesur para pedir un turno, ya que la factura vencía mañana, encontré que mi saldo ya figuraba descontado el pago anterior, entonces lo descargué para pagarlo y lo hice a través de mi celu con MercadoPago. Nadie de Edesur me había llamado ni enviado un mail diciendome que ya podía pagar con el saldo modificado. De la misma forma comentada anteriormente les envié el comprobante actual Con respecto al aumento del alumbrado público no tuve respuesta si Edesur está autorizada.
20 de Enero a las 14:01 hs.