Reclamo a Edesur
Objeto la factura de edesur del 3b/20, por considerar excesivo el consumo. Si bien Enre falla a favor, y se entregó un acta notarial donde se detallan equipos y consumo domiciliario, si se hace el cálculo del consumo domiciliario, el valor expresado en la factura no se conduce
con el gasto real. El acta notarial fué realizada por técnico electricista altamente capacitado, matriculado en Copime y apse y escribano público. El consumo señalado en la factura con medición del 11/junio, es excesiva, por lo tanto se objeta el consumo expresado.
no pude encontrar, hasta ahora, sitio web de edesur para asentar el reclamo.
si enre dice a favor del usuario, el acta notarial detalla datos reales, absolutamente. Por qué edesur sigue con las mediciones que no corresponden? teniendo suficiente material para corregir su error. Y no incluyen en sus plataformas digitales la posibilidad de reclamar o pagar cuando el usuario reclama a favor de sus propios derechos.
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Pague con debito la factura y aún me figura como impaga
Pague con Débito la factura de EDESUR el día viernes 19. Siempre lo hice y sé perfectamente que impacta en el momento. Me comuniqué telefónicamente con la Empresa y ahora aducen que puede tardar hasta 72 horas o más en verse reflejado el pago. Si ellos tienen problem…
La verdad estoy teniendo graves problemas con edesur
Ya sinceramente me tomaron de punto viene la segunda boleta que te atrasas te cortan el servicio,y esta boleta me vino el triple una vergüenza siendo que siempre tengo el mismo consumo encima amenazan a mi correo con sacar el medidor
Baja tensión de luz
Hola soy de berazategui oeste , hay baja tensión desde la madrugada no puedo enchufar ningún electrodomésticos, pero favor necesito que solucionen el problema en el barrio. Primero sin agua y ahora con baja tensión.
Edesur Atención Al Cliente
Edesur Atención al Cliente Un Edesur reclamo bastante recur…
Carlos G
Busqué en la página web de Edesur cómo hacer Objeciones de Consumo, para que después no usen el argumento de decir que yo acepté esta medición, lo cual no es cierto. Como siempre, Edesur evade dar respuestas directas, resolutivas. Sólo busca dar una apariencia de empresa ideal. Quiero que Edesur agregue a su plataforma digital la posibilidad de hacer Objeciones de Consumo y asentar el Reclamo en ENRE. Que Edesur agregue, también, la posibilidad de pago parcial con Comprobante de pago. Los Comprobantes de Pago sean según el art.4°inc"j" del Reglamento de Suministro que dice: " el usuario deberá abonar la ÚLTIMA FACTURA NO OBJETADA ANTES DE INICIADO EL RECLAMO", eso dice el Reglamento de ENRE. Edesur, en cambio, ofrece en su plataforma digital: " pago con reclamo". Lo único que hace es descontar los intereses por mora, cobrando el resto del excedente en una factura que se reclama, y eso no está reglamentado y engaña al usuario.
21 de Junio a las 17:54 hs.
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Carlos G
Edesur todavía no dió ninguna respuesta.
25 de Junio a las 14:53 hs.
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Carlos G
Intento comunicarme con EDESUR y siempre está ocupado. Al **** *** ****. Trámites online no reciben el reclamo.
26 de Junio a las 10:29 hs.
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Carlos G
Vuelvo a hacer Objeción de Consumo por los *** kWh. El cual aseguro que no es mi consumo.
26 de Junio a las 10:34 hs.
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Carlos G
Vuelvo a hacer Objeción de Consumo por los *** kWh. El cual aseguro que no es mi consumo. Siempre repiten los mismos errores, estiman cosas que no pueden probar, yo presenté un Acta Notarial donde se describe detalladamente cada artefacto y el consumo domiciliario. Por más que haya cuarentena, eso no significa que tenga más tiempo encendida la lamparita LED de 8 kw. y la televisión está bastante apagada. Estudio, me dedico a eso. Dejen de enviar malas mediciones.
26 de Junio a las 10:41 hs.
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