Reclamo a Edesur
Somos usuarios de edesur y venimos sufriendo un calvario desde hace años. La empresa que debería garantizar un servicio esencial como la energía eléctrica no cumple, pone en riesgo nuestra salud, nuestra seguridad y nuestra economía.
en nuestro domicilio en berazategui sufrimos cortes de luz constantes: algunos duran horas y otros varios días, sin respuesta ni soluciones. Desde el sábado a las 20:50 hs seguimos sin suministro eléctrico. No es un hecho aislado: los reclamos se cierran solos en la oficina virtual, sin que nadie intervenga.
lo más grave es que un electricista matriculado certificó que el neutro de la acometida domiciliaria está energizado, situación extremadamente peligrosa que puede dañar electrodomésticos, provocar incendios y hasta poner vidas en riesgo. Denunciamos esto a edesur y al enre, pero la empresa se desentiende. Mientras tanto, cobra tarifas altísimas, amenaza con cortes y hasta llama por deudas que aún no vencieron.
este abandono golpea directamente a nuestra familia. Nuestro hijo miguel, con autismo, sufre especialmente: necesita un ambiente estable y los cortes prolongados lo afectan física y emocionalmente, generando angustia, estrés y riesgo.
edesur solo se preocupa por facturar, pero no invierte, no atiende a los usuarios y deja barrios enteros sin servicio en fines de semana y feriados, cuando sus cuadrillas no trabajan. Nos sentimos rehenes de un sistema injusto, ineficiente y peligroso.
exigimos al enre y a edesur soluciones inmediatas: reparar definitivamente las fallas, garantizar guardias los fines de semana y priorizar la seguridad de las familias. No podemos seguir pagando por un servicio inexistente que solo genera pérdidas, sufrimiento y riesgo de vida.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
La verdad estoy teniendo graves problemas con edesur
Ya sinceramente me tomaron de punto viene la segunda boleta que te atrasas te cortan el servicio,y esta boleta me vino el triple una vergüenza siendo que siempre tengo el mismo consumo encima amenazan a mi correo con sacar el medidor
Baja tensión de luz
Hola soy de berazategui oeste , hay baja tensión desde la madrugada no puedo enchufar ningún electrodomésticos, pero favor necesito que solucionen el problema en el barrio. Primero sin agua y ahora con baja tensión.
Numero de cliente
Quiero el numero de cliente la cual es im,posible acceder si no tenes la factura o no estan en horario de atencion. Mi dni [números] y el medidor es [números]
Edesur Atención Al Cliente
Edesur Atención al Cliente Un Edesur reclamo bastante recur…
Lorena P
solución recibida:
Después de 3 días de estar sin luz, vino la 5ta cuadrilla de Edesur a la noche , reviso la caja del poste y se dieron cuenta que solo estaba cortado el neutro, lo recolectaron y listo. Al otro día por otra queja que hice vino un empleado de Edesur y cambio la tapa del medidor y la sello como corresponde. Por último sigo teniendo el problema del NEUTRO ENERGIZADO otra vez me pateo el gabinete de mi PC.
29 de Setiembre a las 7:49 hs.