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Reclamo a Edesur

Doble facturacion

Hola me comunico con ustedes por este medio ya que fui a sus oficinas las cuales permanecen cerradas, trate de comunicarme por teléfono sin éxito, hice el reclamo en la oficina virtual y la única respuesta que obtuve fue un mail indicandome el próximo vencimiento sin darme ninguna solución al problema. En el mes de noviembre me figuran 2 facturas de las cuales una es por un monto de más de $[números] que no me llegó en papel y que a la hora de descargarla para ver qué me están cobrando me da error. Necesito una solución ya que yo no tengo tal nivel de consumo como para recibir una factura con ese monto y en todo caso también quisiera saber porque llegaron 2 facturas en lugar de una. Muchas gracias

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