Baja tensión con rotura de artefactos domesticos

Buenas tardes
les paso a mencionar mi caso puntual con edesur:
el dia 10/7 a las 17.25hs bajo la tensión a [números]voltios y nadie concurrió al edificio habiendo realizado reclamos del edificio,unidades afectadas con gente mayor y hijos pequeños sin calefaccion,el dia 11/7 ya pasadas las 24hs que puede soportar un edificio sin agua ni calefacción en invierno,luego de reiterados llamados y números de reclamos omisos y falsos porque ya era una cargada después de venir 7 cuadrillas se corto la luz totalmente por posible incendio de la cámara que poseemos precaria ya que siempre tiene agua en la vereda de entrada al edificio.se constato un problema de "un cablecito" y lo solucionaron a las 21.49hs de ese dia.
reclamamos telefonicamente el dia 12/7 y me contestaron que me llamaban y venían a buscar los aparatos domésticos afectados por la baja de tension,ya que ellos disponían de servicio tecnico y me tomaron todos los datos y marca de los mismos para un resarcimiento o arreglo de los mismos.reclamo nº[números].
el dia 16/7 recibo un mail con una payasada diciendo que en el domicilio no hubo fallas de suministro eléctrico.
al tener mucha desconfianza de los datos que me pidieron saque turno en senillosa [números] el 17/7 al que nunca me atendieron porque no dejan ingresar a la gente damnificada que éramos varios (muy maleducados por eso tienen custodia militar) y con un papelito hecho a mano nos dieron los datos del enre pagina web y telefono.
en consecuencia espero una solución a mi caso en particular porque ya de antemano no me moveré para ningún presupuesto que no estoy seguro que me lo van a devolver ya que cualquier presupuesto tiene costo.y encima que pago mensualmente tres veces los aumentos de la compania puntualmente me contestan cualquier cosa como yo no podria contestarles si no pudiese pagar la boleta ridicula que envian.