Artefactos dañados - orden de compra en ..."falabella"

Con fechas 4 y 5/10/20 hubo un aumento de electricidad por un aumento de tensión en la masa de edesur, dañando 5 elecrodomesticos-
entre noviembre y diciembre [números] la empresa terciarizada por edesur - tecnosonik, realizo el arreglo de aire aconocidonado (capacitor quemado), para el caso de los protecores de tension (tecnosonik) nos informa que edesur no cubre esos artefactos.
en el mes de febrero nos informan que para el resto de los artefactos que no se pudieron reparar ofrecieron una orden de compra en falabella con un importe que no alcanza para comprar lo dañado (tv 42", termotanque, maquina de leche)
cuando consulto por la orden de compra agregan que al momento no podran generar la orden porque falabella se esta yendo de la argentina y estan a la espera de un nuevo local para cambiar la entidad de la orden de compra (informacion telefonica de edesur).
al mes de marzo [números] no tenemos ninguna respuesta ni devolucion por lo incurrido hace 5 meses
a su vez se realizo reclamo por las facturas de los meses septiembre y octubre [números] que corresponde a la variacion de tension de la masa previo a su arreglo.