Tengo pasaje anulado por covid no responden la posibilidad de cambio ni rembolso

Me llamo patrica s garcia, compré por edestinos un pasaje (numero de pedido p5ug1er) ida de buenos aires a madrid – ar[números] salida el 30 ago. [números] y vuelta de madrid a buenos aires – ar [números] el 20 sept.[números]- número de confirmación wrxnu6 - eticket [números]-[números] - número de reserva de la aerolínea vscbsl). El 10/07/[números] edestinos me informa que aerolíneas argentinas había cancelado mi vuelo de buenos aires a madrid – ar[números] (salida 30 ago [números]) y que debía optar por el "reembolso" o cambio de fechas. En los formularios de contacto (ya que nunca atienden telefónicamente), solo puedo optar por el reembolso del tramo de ida (el cancelado), la opción "cambio de fechas" da la posibilidad de cambio de fecha de ida y vuelta, no la de abrirlo sin fecha. Mi deseo es abrir el pasaje completo (ida y vuelta) hasta el año [números], es lo que ofrece aerolíneas argentinas en su respuesta a mi pedido (copio textual) "ud puede marcar nueva fecha para viajar regresando hasta el 15 de diciembre de [números] ( excepto del 17/12/20 al 17/02/21 , del 31/03/21 al 05/04/21 y mes de julio de [números] sin costo alguno respetando la cabina original, dicho cambio debe hacerlo antes del 27 de octubre de [números] asimismo le informamos que el ticket no ha sido emitido directamente por a. Argentinas, por lo que en este caso deberá consultar a la agencia emisora de su pasaje” es decir edestinos. Les he enviado múltiples mails a todos las direcciones que he encontrado así como diferentes quejas, reclamos por vía de Facebook y esta web (tuquejasuma) y otras que obran en mi poder. Sus respuestas son evasivas e incorrectas cuando dicen que la aerolínea no reembolsa el pasaje o no lo abre durante un año (leer más arriba lo dicho por aerolíneas argentina). Les solicito claramente tres opciones ya planteadas:
1-cambien el pasaje a las fechas ya solicitadas (ida: 28 de agosto de [números] vuelta: 18 de septiembre de [números]).
2-confírmenme la apertura de mi pasaje hasta diciembre [números],
3-reembólsenme mi dinero.