Reclamo a Edestinos
Hola buenas tardes, mi nombre es sara ruiz gonzález, el pasado 28 de agosto compré 3 vuelos a francia saliendo de cancún, méxico con edestinos, me enviaron el número de reserva fbgso74 y posteriormente, el número de reserva de la aerolínea xl airways con los 3 tickets de pasajeros número: kl7nb4, al realizarse el cobro, verifique en la página de la aerolínea xl airways y me aparece que dicha reservación no existe, por tal motivo realice la cancelación inmediata de mi reservación con edestinos, pero a a la fecha no me contestan las llamadas en el teléfono que se encuentra en la página para la ciudad de méxico ni devuelven mis mensajes.
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Consumo no realizado
Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de abril por us [números],82 que no recuerdo haber realizado
Reembolso
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron aparte la cancelación y aún no me hacen el reembolso. Hace 3 meses estoy esperando. Llamo y me cortan me dicen que ellos no recibieron ningún pago ni nada que no llame más. Que no se van a hacer carg…
[SOLUCIONADO] Consulta para comprar un vuelo
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo tiene 16 años y no puedo agregarlo porque no lo toma como mayor ni como menor como hago
Edestinos Representante de Edestinos
Buenos días Sara,
por favor envíanos un correo electrónico a reclamos*edestinos.com explicando lo más detallado posible tu caso y adjunta tu número de reserva y los datos de tu vuelo (fechas, lugar de origen, lugar de destino y datos del pasajero(s)) para poder ayudarte a la brevedad posible. ¡Muchas gracias!
03 de Setiembre a las 16:00 hs.
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sruiz
ME COMENTARON POR PARTE DE EDESTINOS QUE VERIFICARÍAN LA INFORMACIÓN Y QUE ME RESPONDERÍAN A PARTIR DE ESE MOMENTO Y DENTRO DE 30 DÍAS, ME DARÍAN UNA SOLUCIÓN.
09 de Setiembre a las 20:39 hs.
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sruiz
Aún no han contestado a mi queja, me dijeron que dentro de 45 días me daban solución.
19 de Setiembre a las 23:54 hs.
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sruiz
Buenas noches, al día de hoy no me han reembolsado la cantidad de los boletos que compré, me enviaron un correo el día 7 de Octubre donde me informan que la empresa donde fueron adquiridos los boletos XL Airlines, se declaró en quiebra y que van a ver el proceso de reembolso.
09 de Octubre a las 21:09 hs.
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sruiz
Aún no han devuelto el efectivo pagado por mis tickets y no me dieron ninguna solución hasta ahora. Ya he enviado varios correos solicitando el reembolso pero no me responden.
25 de Enero a las 1:56 hs.
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sruiz
Es la fecha en la que no me han dado respuesta a mi petición, aunque la aerolínea donde viajaría se fue a la quiebra, E-destinos no me ha devuelto mi efectivo.
15 de Febrero a las 19:20 hs.
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