Reclamo a Edestinos
El día de ayer 31 de marzo compré 3 pasajes con destino guayaquil y vuelta a santiago, pagué $1.[números] dólares y resulta que después de una hora cancelaron la reserva y entonces se me robaron la plata, necesito devolución ya que esto lo descontaron de mi tarjeta de crédito.
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Consumo no realizado
Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de abril por us [números],82 que no recuerdo haber realizado
Reembolso
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron aparte la cancelación y aún no me hacen el reembolso. Hace 3 meses estoy esperando. Llamo y me cortan me dicen que ellos no recibieron ningún pago ni nada que no llame más. Que no se van a hacer carg…
[SOLUCIONADO] Consulta para comprar un vuelo
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo tiene 16 años y no puedo agregarlo porque no lo toma como mayor ni como menor como hago
Edestinos Representante de Edestinos
propuso una solución:
Buenos días Jorge,
por favor envíanos un correo electrónico a contacto*edestinos.com explicando lo más detallado posible tu caso y adjunta tu número de reserva y los datos de tu vuelo (fechas, lugar de origen, lugar de destino y datos del pasajero(s)) para poder ayudarte a la brevedad posible. ¡Muchas gracias!
01 de Abril a las 10:54 hs.
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Jorge G
Quiero la devolución de mi dinero o los pasajes, me dijeron que escriba a un correo al cual ya respondí y hasta el momento espero respuesta.
01 de Abril a las 11:29 hs.
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Jorge G
RESERVA F2OSEPO
01 de Abril a las 11:29 hs.
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Edestinos Representante de Edestinos
propuso una solución:
Buenos días Jorge,
entonces si todavía no te han respondido por favor manténte atento porque uno de nuestros agentes lo hará a la brevedad posible. Lamentamos las molestias causadas. Saludos!
01 de Abril a las 12:15 hs.
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Jorge G
Estoy atento, deje mi correo y número de contacto, es urgente debido a que el viaje es para el 6 de Abril, necesito la devolución o los pasajes. RESERVA F2OSEPO
01 de Abril a las 12:19 hs.
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Edestinos Representante de Edestinos
propuso una solución:
Buenos días Jorge,
ya hemos pasado tu caso a nuestro departamento de soporte y se pondrán en contacto a la brevedad posible. Saludos!
02 de Abril a las 5:30 hs.
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Jorge G
Hasta el momento no recibo ningún comprobante de que el pago ha sido reversado a mi cuenta ya que llamo a mi banco y dicen que aún no han hecho la solicitud de devolución
02 de Abril a las 10:51 hs.
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Edestinos Representante de Edestinos
propuso una solución:
Buenas tardes Jorge,
si deseas un comprobante del reembolso lo puedes hacer a través del correo antes mencionado. También, si se trata de un reembolso, seguro que nuestro agente te ha explicado el proceso y el tiempo que toma la operación, correcto?.
Lamentamos las molestias causadas. Saludos!
03 de Abril a las 9:45 hs.
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Jorge G
Si ya me explicaron, tengo que esperar a que reversen el pago, estoy atento. Gracias.
03 de Abril a las 15:31 hs.
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Edestinos Representante de Edestinos
propuso una solución:
Buenos días Jorge,
por favor avísanos cuando recibas el reembolso o si pasa el tiempo que te comentamos como máximo. Saludos!
04 de Abril a las 8:04 hs.
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