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Reclamo a Edestinos

Reembolso del costo de pasajes. edestinos

Por las restricciones ocasionadas por la pandemia nos hemos visto obligados a cancelar los planes de viaje y por consiguiente los pasajes que compramos, a través de su aplicación, para viajar de barcelona a menorca para el 17 de este mes, con retorno el 22. El número de pedido es el prslzw7 (código de reserva fa2syqz y ld48nm)
ya hemos utilizado, en repetidas ocasiones la página de internet y no hemos recibido ninguna respuesta.
no nos quedará otra alternativa que proceder a un reclamo formal a otro nivel si es que no recibimos respuesta oportuna.
att
jorge schwalb
dni [números]
cel 51 [números]
cocoschwalb@yahoo.com

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Comentarios

  • Edestinos Representante de Edestinos

     

    Hola Jorge,
    hemos verificado que nuestros agentes ya se han contactado contigo por correo electrónico y te han informado sobre la situación de tu caso. Te pedimos que mantengas el contacto mediante el correo electrónico.
    Saludos.

    16 de Junio a las 8:00 hs.

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    • Jorge S

       

      No he recibido ninguna informacion diferente a la de una respuesta “automatica” en la que me dicen que se comunicaran conmigo. NO tengo alguna propuesta de solucion al problema

      16 de Junio a las 9:24 hs.

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      • Jorge S

         

        Ya he realizado eso, al menos dos veces, no se que mas pueda hacer
        Tienen algun telefono al que pueda llamar?
        Att

        17 de Junio a las 17:13 hs.

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        • Jorge S

           

          me respondieron pero aun no solucionan el problema, dicen que debemos esperar la respuesta de la aerolínea

          28 de Junio a las 15:18 hs.

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