Reclamo a Edestinos
Estoy intentando cambiar las fechas de viaje en mis vuelos, para los cuales compre el seguro, sin embargo ellos no dan respuesta a tiempo sobre los cambios y si estos tendrían algún cobro adicional. Me parece el colmo que no tengan un numero de contacto y que solo tramiten las cosas por email.
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Consumo no realizado
Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de abril por us [números],82 que no recuerdo haber realizado
Reembolso
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron aparte la cancelación y aún no me hacen el reembolso. Hace 3 meses estoy esperando. Llamo y me cortan me dicen que ellos no recibieron ningún pago ni nada que no llame más. Que no se van a hacer carg…
[SOLUCIONADO] Consulta para comprar un vuelo
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo tiene 16 años y no puedo agregarlo porque no lo toma como mayor ni como menor como hago
Edestinos Representante de Edestinos
Buen día,
lamentamos las molestias causadas. Si tu caso aún no ha sido resuelto por favor envíanos un correo electrónico a reclamos*edestinos.com explicando lo más detallado posible tu situación y adjunta tu número de reserva y los datos de tu vuelo para que nuestro departamento especializado pueda ayudarte a la brevedad posible.
Muchas gracias.
28 de Octubre a las 10:10 hs.
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Rossana L
Gracias, pero eso ya lo hice hace días ! igual al correo de atención al cliente y no funciona nada, he visto que tienen muchas quejas, en verdad que muchas personas estamos atascados con ustedes y es lamentable, no queremos cambiar los vuelos porque sí, hay problemas familiares y demás, o los asesores no son suficientes y no tienen la capacidad porque es demaciado trabajo para ellos - ellas o su plataforma de atención al usuarios es deficiente, no es posible que responde un día y luego pasan 8 - 10 días sin resolver, llevo desde el 10 de Octubre tratando y nada ! Den una solución por favor. Nuestro tiempo y dinero cuestan ! Se ahorrarían más dando respuestas oportunas, que contestando quejas y reclamos !!
28 de Octubre a las 10:24 hs.
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Rossana L
No me han dado ninguna respuesta, no envían correos, absolutamente nada ! Me siento muy molesta, tienen un pésimo servicio al cliente, no volvería a comprar con eDestinos !!
30 de Octubre a las 14:16 hs.
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