Reclamo a Edestinos
Señores buenas tardes, yo compre pasaje con edestinos en febrero para viajar en mayo. Y pues dada la coyuntura que se atraviesa a nivel mundial se entiende que los pasajes fueron cancelados. Ahora nos mandan mensajes diciendo que demos fechas xq ya abrieron vuelos. Ya di fechas y como verá ellos hasta el día de hoy lo único que hacen es decir un asesor se contactara con ustedes. Se que tal vez hay cantidad de gente esperando, pero al menos deberían tener una aerolínea segura xq Latam x ejemplo tiene vuelos diarios a la ciudad que necesito ir. Trujillo juliaca. y tiene asientos libres. A mi por ejemplo me sale que mi número de pedido fue importado, la verdad no entiendo que quiere decir. les pido una solucion pronta y seria xq estamos a la deriva. Necesito hacer otros viajes y pues como puedo volver a confiar en ustedes.
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Consumo no realizado
Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de abril por us [números],82 que no recuerdo haber realizado
Reembolso
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron aparte la cancelación y aún no me hacen el reembolso. Hace 3 meses estoy esperando. Llamo y me cortan me dicen que ellos no recibieron ningún pago ni nada que no llame más. Que no se van a hacer carg…
[SOLUCIONADO] Consulta para comprar un vuelo
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo tiene 16 años y no puedo agregarlo porque no lo toma como mayor ni como menor como hago
Jesssica V
Aún nada, solo mandan que de fechas pero no dicen más nada
06 de Enero a las 13:02 hs.
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Edestinos Representante de Edestinos
Hola,
Desafortunadamente no podemos atender tu caso a través de este medio. Debido al número elevado de consultas actuales, hemos abierto un nuevo canal de contacto para nuestros usuarios en redes sociales. Por favor envía una breve descripción de tu caso al correo; cs-support-es*edestinos.com
No olvides incluir los datos para verificar tu reserva:
- Número de pedido de eDestinos
- Correo electrónico resgistrado en la compra
- Número de teléfono registrado en la compra
Nuestros agentes atenderan tu caso a la brevedad posible. Por favor no envíes más de un correo por solicitud ya que esto retrasa nuestro tiempo de respuesta.
Saludos.
13 de Enero a las 17:13 hs.
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Jesssica V
No tienen respuesta me dicen. No entiendo xq. Ellos siguen anunciando vuelos para diferentes lugares, pero no dan solución a los que ya estamos esperando.
13 de Enero a las 19:26 hs.
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Jesssica V
Ellos aún no responden, no es mi culpa lo que esta pasando y sino van a poder cumplir con mi viaje, mínimo la devolución del dinero. Yo trabajo y con mucho esfuerzo compre ese boleto. No es justo que ellos no me den solución y mucho menos se queden con mi dinero.
14 de Febrero a las 12:18 hs.
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