Reclamo a Edestinos
Es terrible el servicio, quiero cambiar un vuelo y lleva más de un mes entre correos y llamadas y es imposible, primero me dijeron que iban a cambiar el vuelo pero al mandarme la liga para pagar venian fechas y horarios que yo no solicité, volvi a mandar correo y cada que me mandaban la hoja para pagar estaba mal o habia caducado, al final pude pagarla con una fecha incorrecta antes de que se cumpliera la fecha de vuelo, pero siguen sin confirmarme mi vuelo y es mega complicado comunicarme con ellos. No tienen telefono, los correos duran siglos en contestarlo, luego dicen que intentan hablar pero no hablan, no se que pasa.
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Agencia no tiene datos de contacto. teléfono no responde
Deseo anular una reserva de ticket vuelo la serena-santiago, chile. 21 de julio comprado en edestinos.cl. Número de reserva es 9328624152. Pido devolución del costo.
Valor más alto al pagar de lo cotizado
Por kayak compre unos tiquetes a santa marta para dos personas el valor de oferta más bajo lo tenia edestinos, prosegui a comprarlos y el valor que me dieron fue de 293,23 dólares una vez terminada la compra me llego una confirmación de pago $1.573.659 pesos colombia…
Reembolso
Buenas noches , anule mi vuelo por qué me salía un precio de $38.600 cuando hice el pago me cobraron $162.767, pido el reembolso de el 100% de el dinero , muchas gracias.
Edestinos Representante de Edestinos
Buen día,
lamentamos las molestias causadas. Si tu caso aún no ha sido resuelto por favor envíanos un correo electrónico a reclamos*edestinos.com explicando lo más detallado posible tu situación y adjunta tu número de reserva y los datos de tu vuelo para que nuestro departamento especializado pueda ayudarte a la brevedad posible.
Muchas gracias.
13 de Julio a las 6:09 hs.
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Juan C
Gracias ya mande mi correo
13 de Julio a las 18:58 hs.
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