Reclamo a Edestinos
Compré pasaje tarapoto lima para este 31 de diciembre con regreso e de enero dijeron que cuando se haga el pago mandaran un correo con mi código de reserva y no envoaron nada, mandé mensajes y no dan una solición tal oarece que perderé el vuelo y mi dinero.
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Valor más alto al pagar de lo cotizado
Por kayak compre unos tiquetes a santa marta para dos personas el valor de oferta más bajo lo tenia edestinos, prosegui a comprarlos y el valor que me dieron fue de 293,23 dólares una vez terminada la compra me llego una confirmación de pago $1.573.659 pesos colombia…
Reembolso
Buenas noches , anule mi vuelo por qué me salía un precio de $38.600 cuando hice el pago me cobraron $162.767, pido el reembolso de el 100% de el dinero , muchas gracias.
Devolucion de pasaje por no realizarme el checkin en aeropuerto perdi mi vuelo
Compre un vuelo tarapoto-lima me acerque una hora antes hacer mi cjheckin al aeropuerto pero los trabajadores de dicha aerolinea se desentendieron de mi caso indicando que no tenían que hacer al respecto, necesito que me de solución y cuanto antes se haga la devolució…
Rafael
No solucionaron aun mi pronlema enviaron wste codifo TSHNWI al correo el día 4 de enero cuando mi viaje de regreso fue el día 3 de enero, y el códifo sigue siendo inválido. Mandé nuevamente mi queja ojala me respondan
05 de Enero a las 9:07 hs.
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Rafael
Sun no tengo solución de los pasajes que fue comprado el 31 de diciembre.
11 de Enero a las 10:29 hs.
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Rafael
No hay solución ni respuesta
12 de Enero a las 9:29 hs.
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Edestinos Representante de Edestinos
Hola,
Desafortunadamente no podemos atender tu caso a través de este medio. Debido al número elevado de consultas actuales, hemos abierto un nuevo canal de contacto para nuestros usuarios en redes sociales. Por favor envía una breve descripción de tu caso al correo; cs-support-es*edestinos.com
No olvides incluir los datos para verificar tu reserva:
- Número de pedido de eDestinos
- Correo electrónico resgistrado en la compra
- Número de teléfono registrado en la compra
Nuestros agentes atenderan tu caso a la brevedad posible. Por favor no envíes más de un correo por solicitud ya que esto retrasa nuestro tiempo de respuesta.
Saludos.
13 de Enero a las 17:36 hs.
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Rafael
Todavía no recibo respuestas de la empresa. Me escribieron pidiendo el número de pedido y explique mi caso , me dijeron que ivan a verificar para darme una respuesta ya hasta hira nada esonfue hace una semana. Espero se solucione pronto.
20 de Enero a las 9:04 hs.
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Rafael
Aun no dan solución a mi reclamo pese a que mande todas las evidencias como boucher de pago fotos de pasaje que compré, datos que ellos mismos me solicitaron. Y la respuesta gur: los datos que usted suministró tales como código de reserva y correo electrónico no corresponden a ninguna reserva realizada en el sitio web de eDestinos.
14 de Febrero a las 12:18 hs.
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