Reclamo a Edestinos
Compré pasaje tarapoto lima para este 31 de diciembre con regreso e de enero dijeron que cuando se haga el pago mandaran un correo con mi código de reserva y no envoaron nada, mandé mensajes y no dan una solición tal oarece que perderé el vuelo y mi dinero.
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Consumo no realizado
Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de abril por us [números],82 que no recuerdo haber realizado
Reembolso
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron aparte la cancelación y aún no me hacen el reembolso. Hace 3 meses estoy esperando. Llamo y me cortan me dicen que ellos no recibieron ningún pago ni nada que no llame más. Que no se van a hacer carg…
[SOLUCIONADO] Consulta para comprar un vuelo
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo tiene 16 años y no puedo agregarlo porque no lo toma como mayor ni como menor como hago
Rafael
No solucionaron aun mi pronlema enviaron wste codifo TSHNWI al correo el día 4 de enero cuando mi viaje de regreso fue el día 3 de enero, y el códifo sigue siendo inválido. Mandé nuevamente mi queja ojala me respondan
05 de Enero a las 9:07 hs.
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Rafael
Sun no tengo solución de los pasajes que fue comprado el 31 de diciembre.
11 de Enero a las 10:29 hs.
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Rafael
No hay solución ni respuesta
12 de Enero a las 9:29 hs.
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Edestinos Representante de Edestinos
Hola,
Desafortunadamente no podemos atender tu caso a través de este medio. Debido al número elevado de consultas actuales, hemos abierto un nuevo canal de contacto para nuestros usuarios en redes sociales. Por favor envía una breve descripción de tu caso al correo; cs-support-es*edestinos.com
No olvides incluir los datos para verificar tu reserva:
- Número de pedido de eDestinos
- Correo electrónico resgistrado en la compra
- Número de teléfono registrado en la compra
Nuestros agentes atenderan tu caso a la brevedad posible. Por favor no envíes más de un correo por solicitud ya que esto retrasa nuestro tiempo de respuesta.
Saludos.
13 de Enero a las 17:36 hs.
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Rafael
Todavía no recibo respuestas de la empresa. Me escribieron pidiendo el número de pedido y explique mi caso , me dijeron que ivan a verificar para darme una respuesta ya hasta hira nada esonfue hace una semana. Espero se solucione pronto.
20 de Enero a las 9:04 hs.
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Rafael
Aun no dan solución a mi reclamo pese a que mande todas las evidencias como boucher de pago fotos de pasaje que compré, datos que ellos mismos me solicitaron. Y la respuesta gur: los datos que usted suministró tales como código de reserva y correo electrónico no corresponden a ninguna reserva realizada en el sitio web de eDestinos.
14 de Febrero a las 12:18 hs.
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