Reclamo a Edestinos
El día 8 de septiembre de [números] tenía un vuelo comprado en edestinos.com desde la ciudad de córdoba a buenos aires. Por razones de covid 19 el vuelo fue suspendido por la aerolínea. Edestinos.com me envió un mail notificándome que podía dejar el vuelo abierto. Y poner la fecha cuando yo quiera dentro del lapso de un año de la fecha de compra. Me contacto nuevamente con edestinos.com para poner fecha a mi vuelo próximamente. Llene el formulario que ellos solicitan para esos casos. Recibi un mail que en breve se comunicaban para definir la fecha. Han pasado los días, la fecha es próxima y edestinos.com no me responde ni me confirma nada. El vuelo ya está pago y dicha plataforma no responde por ninguna vía. Ni telefónica ni mails. Necesito una respuesta urgente. Porque tengo otro vuelo que depende de mi vuelo de córdoba a bs as.
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Consumo no realizado
Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de abril por us [números],82 que no recuerdo haber realizado
Reembolso
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron aparte la cancelación y aún no me hacen el reembolso. Hace 3 meses estoy esperando. Llamo y me cortan me dicen que ellos no recibieron ningún pago ni nada que no llame más. Que no se van a hacer carg…
[SOLUCIONADO] Consulta para comprar un vuelo
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo tiene 16 años y no puedo agregarlo porque no lo toma como mayor ni como menor como hago
Edestinos Representante de Edestinos
Hola,
Desafortunadamente no podemos atender tu caso a través de este medio. Debido al número elevado de consultas actuales, hemos abierto un nuevo canal de contacto para nuestros usuarios en redes sociales. Por favor envía una breve descripción de tu caso al correo; reclamos*edestinos.com
No olvides incluir los datos para verificar tu reserva:
- Número de pedido de eDestinos
- Correo electrónico resgistrado en la compra
- Número de teléfono registrado en la compra
Nuestros agentes atenderan tu caso a la brevedad posible. Por favor no envíes más de un correo por solicitud ya que esto retrasa nuestro tiempo de respuesta.
Saludos.
16 de Enero a las 8:28 hs.
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