Reclamo a Edestinos
Busqué 3 pasajes quito manta y manta quito al seleccionar el destino y los pasajes terminan emitiendo los pasajes cambiando los vuelos, es decir: manta quito y quito manta. Reclamé y lo único que hiceron fue cancelar los vuelos cobrarme sus comisión de 66,03 dólares y [números] dólares por la penalidad de Avianca Todo esto apurándome para hacerlo antes de las 17 h para que puedan cancelar y no cobrarme la totalidad de los 3 pasajes. La única respuesta obtenida fue que la app de edestinos no cambia los destinos.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Consumo no realizado
Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de abril por us [números],82 que no recuerdo haber realizado
Reembolso
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron aparte la cancelación y aún no me hacen el reembolso. Hace 3 meses estoy esperando. Llamo y me cortan me dicen que ellos no recibieron ningún pago ni nada que no llame más. Que no se van a hacer carg…
[SOLUCIONADO] Consulta para comprar un vuelo
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo tiene 16 años y no puedo agregarlo porque no lo toma como mayor ni como menor como hago
Daniel S
Sin solución
20 de Enero a las 14:22 hs.
Comentar
Daniel S
La empresa niega los hechos sin hacerse responsable. Les envié la captura de pantalla de mi reserva en el momento que me llegaron los pasajes mal emitidos. Tuve que abonar U$D ***.00 por penalidad de la aerolínea y U$D 63.63 por comisión de edestinos. Penalidad que aboné por haber tenido que cancelar los vuelos mal emitidos y comisión por la errónea y negligente operación. Estoy tramitando las denuncias a nivel internacional a los ministerios de turismo regionales y europeos. La empresa se llama esky y está radicada en Polonia.
Como ya he comentado encontré varios reclamos exactamente con el mismo problema. Venta de vuelos con orígenes y destinos invertidos.
15 de Febrero a las 8:17 hs.
Comentar
Daniel S
Es evidente que no aceptan lo sucedido y que según esta empresa somos varios los pasajeros que cometemos errores al querer comprar pasajes. Lo que suena más que ridículo. No soy el primero que se queja de lo mismo. Hay otros pasajeros a quienes se le han emitido los pasajes con orígenes y destinos invertidos.
En mi primer reclamo, como ya lo he manifestado en muchas oportunidades, les envié la captura de pantalla por lo que efectivamente compré. Es obvio que no voy a comprar pasajes con destinos invertidos. ¿Cómo haría para viajar?
18 de Febrero a las 7:46 hs.
Comentar
Daniel S
Nunca se hicieron cargo
14 de Julio a las 13:35 hs.
Comentar
Edestinos Representante de Edestinos
Hola,
Desafortunadamente no podemos atender tu caso a través de este medio. Debido al número elevado de consultas actuales, hemos abierto un nuevo canal de contacto para nuestros usuarios en redes sociales. Por favor envía una breve descripción de tu caso al correo; reclamos*edestinos.com
No olvides incluir los datos para verificar tu reserva:
- Número de pedido de eDestinos
- Correo electrónico resgistrado en la compra
- Número de teléfono registrado en la compra
Nuestros agentes atenderan tu caso a la brevedad posible. Por favor no envíes más de un correo por solicitud ya que esto retrasa nuestro tiempo de respuesta.
Saludos.
16 de Enero a las 8:10 hs.
Comentar
Daniel S
Estafadores
16 de Enero a las 8:48 hs.
Comentar