Reclamo a Edestinos
Compré dos pasajes, reserva wrn57b, hubo un cambio de horario en el vuelo. Supuestamente me enviaron mails que nunca me llegaron. Como no respondí esos mails, automáticamente no me permitieron hacer el check in online ni tampoco me los enviaron (servicio que contraté reserva n° auh3k2). Llegué al aeropuerto con tiempo suficiente pero no nos permitieron tomar el vuelo por no tener los check in. Exijo reembolso del dinero gastado. Es inaceptable que no podamos gestionar nuestras reservas por no responder mails que nunca nos llegaron. Envío mails y me responden sin sentido, dicen que la metodología es así... Y nosotros nos quedamos sin poder viajar, comprando un segundo vuelo con otra empresa.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Consumo no realizado
Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de abril por us [números],82 que no recuerdo haber realizado
Reembolso
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron aparte la cancelación y aún no me hacen el reembolso. Hace 3 meses estoy esperando. Llamo y me cortan me dicen que ellos no recibieron ningún pago ni nada que no llame más. Que no se van a hacer carg…
[SOLUCIONADO] Consulta para comprar un vuelo
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo tiene 16 años y no puedo agregarlo porque no lo toma como mayor ni como menor como hago
Edestinos Representante de Edestinos
propuso una solución:
Buenos días Angelica,
por favor envíanos un correo electrónico a reclamos*edestinos.com explicando lo más detallado posible tu caso y adjunta tu número de reserva y los datos de tu vuelo (fechas, lugar de origen, lugar de destino y datos del pasajero(s)) para poder ayudarte a la brevedad posible. ¡Muchas gracias!
13 de Junio a las 5:53 hs.
Comentar
Angelica M
Porque ya escribí mil veces y no obtengo respuestas.
14 de Junio a las 12:51 hs.
Comentar