Reclamo a Edestinos
Tengo pasaje para el 8 de enero y quiero combiar la fecha de vuelo pero la agencia no responde mis correos llevo varios dias tratando de comunicarme con ellos y nada supuestamente el cambio de pasaje es 42 horas antes pero si ello no responden que ago perdere el pasaje asi nada mas
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Insatisfaccion a respuesta
La respuesta otorgada por la empresa a mi reclamo sobre mayor costo de la operacion, es insatisfactorio. se comenta que "el mercado que usted seleccionó al momento de hacer la reserva fue de chile, por lo que se le generó el cobro en pesos chilenos, recuerde que la m…
Cobro mayor al publicitado
Realice compra de pasajes el dia 28 de mayo, para viajar ida y regreso pereira bogota. luego de crear mi compra con el operador edestinos y cerciorarme del precio total, al revisar el extracto de mi tarjeta veo que el pago cambio a una suma mayor y por supuesto que me…
No me envía la confirmación de los vuelos
El día de ayer reservé 6 vuelos de guatemala a boston y no me han enviado la confirmación me urge que se pongan en contacto ya que el 27 es la fecha de salida.
Edestinos Representante de Edestinos
Hola,
Desafortunadamente no podemos atender tu caso a través de este medio. Debido al número elevado de consultas actuales, hemos abierto un nuevo canal de contacto para nuestros usuarios en redes sociales. Por favor envía una breve descripción de tu caso al correo; cs-support-es*edestinos.com
No olvides incluir los datos para verificar tu reserva:
- Número de pedido de eDestinos
- Correo electrónico resgistrado en la compra
- Número de teléfono registrado en la compra
Nuestros agentes atenderan tu caso a la brevedad posible. Por favor no envíes más de un correo por solicitud ya que esto retrasa nuestro tiempo de respuesta.
Saludos.
13 de Enero a las 17:36 hs.
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Javier L
eDestinos sigue sin dar solución, no responde los correos , me dijeron que mande un correo especificando mi caso y la unica respuesta de su parte es: nuestros asesores te contactaran tan pronto como sea posible. Es lo unico que responden, llevo varios días esperando.
Necesito un reembolso o cambio de fecha
19 de Enero a las 19:28 hs.
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Javier L
Me dejaron en el aire no me respondieron mas todo tiene que ser por correo, aveces demoran en responder pero hable con una señorita que se llama Klaudia el 22 de enero **** me dijo que mandara la fecha para reprogramar mi vuelo y no me respondio nunca mas e visto a varias personas con el mismo problema una vez que compras el pasaje en eDestinos ya no vuelven a responder y dejan a la gente esperando es una estafa
14 de Febrero a las 8:43 hs.
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