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Reclamo a Edestinos

Devolución de pasaje aéreo por pandemia

Adquiri boleto aéreo a través de la agencia edestinos para viajar ida
y vuelta de piura a lima, debido a la pandemia fue cancelado, he realizado mi reclamo desde hace varios meses para el reembolso y/o reprogramacion de viaje y al inicio indicaban que tenia que pagar penalidad porque así lo exigía la aerolínea cosa absurda y falsa porque no cobran penalidad por pandemia, hasta la fecha edestinos no se comunica conmigo ni responde mis correos y tengo forma de comunicarme con ellos y resuelvan mi problema

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Comentarios

  • Liliana M

     

    Hasts la fecha No responden

    05 de Enero a las 9:21 hs.

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    • Liliana M

       

      Ni siquiera se han comunicado

      11 de Enero a las 15:09 hs.

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      • Liliana M

         

        EDESTNOS, NO SECOMUNICA NI ME DA SOLUCION , HE PAGADO MI BOLETO Y POR PANDEMIA NO PUDE VIAJAR Y AHORA EDESTINOS SE HACE DELA VISTA GORDA Y NO SOLUCIONA NI ME REPROGRAMA MI VUELO Y PRETENDE COBRAR ENALIDADES CUANDO LAS AEREOLINEA NO LO HACEN, QUERO LA DEVOLUCION DE MI DINERO O CASO CONTRARIO REPROGRAMACION DEL VUELO CON EL MISMO MONTO DE LO PAGADO SIN PAGAR PENALIDADES QUE O CORRESPONDEN POR PANDEMIA

        12 de Enero a las 13:15 hs.

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        • Edestinos Representante de Edestinos

           

          Hola,

          Desafortunadamente no podemos atender tu caso a través de este medio. Debido al número elevado de consultas actuales, hemos abierto un nuevo canal de contacto para nuestros usuarios en redes sociales. Por favor envía una breve descripción de tu caso al correo; cs-support-es*edestinos.com

          No olvides incluir los datos para verificar tu reserva:

          - Número de pedido de eDestinos
          - Correo electrónico resgistrado en la compra
          - Número de teléfono registrado en la compra

          Nuestros agentes atenderan tu caso a la brevedad posible. Por favor no envíes más de un correo por solicitud ya que esto retrasa nuestro tiempo de respuesta.

          Saludos.

          13 de Enero a las 17:36 hs.

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