Reclamo a Edestinos
Estoy solicitando la devolución de un pasaje llevo llamando no responden necesito una respuesta que lo harán llame a Latam y si pueden reembolsar pero debe ser edestino quien lo solicite
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Consumo no realizado
Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de abril por us [números],82 que no recuerdo haber realizado
Reembolso
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron aparte la cancelación y aún no me hacen el reembolso. Hace 3 meses estoy esperando. Llamo y me cortan me dicen que ellos no recibieron ningún pago ni nada que no llame más. Que no se van a hacer carg…
[SOLUCIONADO] Consulta para comprar un vuelo
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo tiene 16 años y no puedo agregarlo porque no lo toma como mayor ni como menor como hago
María V
No me dan una respuesta valida les he enviado los screen de pantalla porque me comunique con latam y me indicaron que si es posible reembolsar el pasaje porque el vuelo tiene reprogramación y ademas por temas de seguridad no se puede ir a chile. Estoy esperando su respuesta edestinos. Porque yo compre directamente de la pagina de latam un vuelo de tarifa económica para mi mama con destino a chile y me indicaron que si es posible generándose un ticket de atención y lo he validado esta en un proceso de devolución. Espero que ustedes me respondan igualmente ya que por lo visto no se han comunicado con la aerolinea . Espèro respuesta
13 de Noviembre a las 7:27 hs.
Edestinos Representante de Edestinos
Buen día,
lamentamos las molestias causadas. Si tu caso aún no ha sido resuelto por favor envíanos un correo electrónico a reclamos*edestinos.com explicando lo más detallado posible tu situación y adjunta tu número de reserva y los datos de tu vuelo para que nuestro departamento de reclamos pueda ayudarte a la brevedad posible.
¡Muchas gracias!
15 de Noviembre a las 10:29 hs.
María V
Hola ya les he enviado un correo porque una señorita Mónica respondió yo adjunte los screen que latam me respondió y además les escribí al Instagram mi correo es mgomez*******gmail.com por favor busquenlo porque les he enviado mi descargo para que me brinden una respuesta
15 de Noviembre a las 10:33 hs.
María V
Deberían personalizar su respuesta por las redes sinceramente es frustrante porque parece que hablamos con robots y solo son respuestas automáticas ya creadas
15 de Noviembre a las 10:36 hs.
María V
Edestinos no sean frescos en decir solo llamando te van ayudar ustedes saben que ni los teléfonos en peru contestantan no se pasen denme una respuesta adecuada
18 de Noviembre a las 18:09 hs.
María V
solución recibida:
Se generó la devolución pero se debe tener paciencia, porque demoran en la atención
19 de Enero a las 9:34 hs.