Reclamo a Edestinos
Con fecha 28-02-[números], efectué la compra de dos boletos aéreos piura- lima - piura, para el día 05-05-[números], como puede apreciarse el decreto de in movilización producto de la pandemia covid 19 se decreta el 16 de marzo [números], por lo tanto los vuelos fueron cancelados, ante la reactivación de vuelos, envié email a edestinos fechas probables para utilizar los boletos pero me respondían después de la fecha que deseaba utilizar los boletos, por ultimo con fecha 10-11-[números] manifiestan que el billete caducó y está vencido y ya no es valido, debiendo solicitar el reembolso de la tasa de aeropuerto 16.32 usd, ante ello mi enérgico reclamo al haber cancelado por un servicio no recibido, que escapa a nuestra voluntad.
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Consumo no realizado
Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de abril por us [números],82 que no recuerdo haber realizado
Reembolso
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron aparte la cancelación y aún no me hacen el reembolso. Hace 3 meses estoy esperando. Llamo y me cortan me dicen que ellos no recibieron ningún pago ni nada que no llame más. Que no se van a hacer carg…
[SOLUCIONADO] Consulta para comprar un vuelo
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo tiene 16 años y no puedo agregarlo porque no lo toma como mayor ni como menor como hago
Simón L
No recibí el servicio y se niegan de acuerdo a sus normas a devolver el dinero.
22 de Marzo a las 9:27 hs.
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Simón L
Solo tendría derecho a devolución de las tasas del aeropuerto 16 dólares por política de la aerolínea, no he recibido el servicio, por tanto no estoy de acuerdo y he llevado el caso a Indecopi. Gracias por lo hecho en tuquejasuma.
02 de Abril a las 8:54 hs.
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Simón L
Según sus reglas solo pueden devolver las tasas del aeropuerto 16 dólares, ya inicie denuncia ante Indecopi.
17 de Abril a las 9:38 hs.
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